La prise de contrôle ou le détournement de compte constitue une menace importante pour la sécurité en ligne, en particulier pour les entreprises qui traitent des transactions sensibles. Découvrez comment la compréhension et l'atténuation de ce risque peuvent protéger votre organisation contre les pertes financières et les atteintes à la réputation.
Nous avons tous vu des films hollywoodiens dans lesquels les méchants volent un véhicule ou un avion pour mettre en œuvre un plan infâme. Appliquons maintenant ce concept au monde en ligne. Au lieu de détourner une voiture ou un avion, les cybercriminels s'emparent de comptes en ligne pour voler des données, de l'argent ou des identités.
Imaginez que vous vous réveillez un matin en constatant que votre compte bancaire a été vidé, que vos comptes de médias sociaux affichent des spams et que votre courrier électronique est inondé de demandes de réinitialisation de mot de passe. Les prises de contrôle de ce type sont des cybercrimes qui sont devenus alarmants à l'ère numérique.
Le détournement de compte consiste en la prise de contrôle non autorisée de comptes d'utilisateurs, ce qui entraîne le vol de données personnelles, des pertes financières et des dommages importants à la réputation en ligne de l'utilisateur.
Pour les entreprises, les enjeux sont encore plus importants. Un seul compte compromis peut servir de porte d'entrée à des violations plus importantes, mettant en péril les données sensibles des clients et infligeant de graves dommages financiers et de réputation.
Dans cet article, nous verrons ce qu'est la prise de contrôle d'un compte, nous explorerons les méthodes standard utilisées par les cybercriminels et nous discuterons des stratégies efficaces pour protéger les comptes sur votre plateforme. Comprendre ces menaces est essentiel pour toute entreprise qui souhaite protéger ses actifs et maintenir la confiance des utilisateurs et des clients. Poursuivez votre lecture pour savoir comment renforcer vos défenses contre cette menace omniprésente et sécuriser votre présence numérique.
Ce que nous couvrons
Qu'est-ce qu'une reprise de compte ?
La prise de contrôle d'un compte fait référence à la prise de contrôle non autorisée d'un compte d'utilisateur sur un système informatique ou un service en ligne. Lorsque les cybercriminels prennent le contrôle ou détournent un compte, ils accèdent aux données sensibles de l'utilisateur et ont la possibilité de mener des activités frauduleuses sous l'identité de la victime. Il peut s'agir de voler des informations personnelles, des données financières ou même d'utiliser le compte à des fins malveillantes, comme la diffusion de logiciels malveillants ou la conduite d'autres attaques.
Les conséquences de la prise de contrôle d'un compte peuvent être graves. Pour les particuliers, cela signifie souvent la perte d'informations personnelles, une perte financière et une atteinte à leur réputation en ligne. Pour les entreprises, les conséquences sont encore plus importantes. Un seul compte détourné peut servir de porte d'entrée à des violations plus importantes, entraînant la compromission des données des clients, des pertes financières et une atteinte à la réputation de l'entreprise.
Du point de vue des paiements, il est particulièrement important de comprendre ce qu'est la prise de contrôle d'un compte. Si le compte d'un bénéficiaire est pris en charge, ses coordonnées peuvent être modifiées pour permettre un paiement illégitime de fonds légitimes à une tierce personne. Cela entraîne non seulement une perte financière pour le bénéficiaire, mais mine également la confiance et peut conduire à des défis juridiques et opérationnels complexes pour récupérer les fonds volés et dédommager les clients affectés.
Il est vital pour les entreprises de comprendre cette menace. Selon un rapport récent, 81 % des violations de données sont dues à des informations d'identification volées ou compromises. La protection des comptes doit être une priorité absolue pour toute entreprise ayant une présence en ligne.
Méthodes courantes de reprise de compte
Comme le dit le proverbe, il faut connaître son ennemi pour le vaincre. Depuis les premiers jours de l'internet, la cybersécurité est un jeu du chat et de la souris, les criminels trouvant sans cesse de nouveaux moyens de déjouer les défenses de sécurité. Certaines méthodes nécessitent des compétences de piratage sophistiquées, tandis que d'autres peuvent être automatisées pour cibler des milliers de comptes par la force brute.
Quoi qu'il en soit, la compréhension des techniques les plus courantes de prise de contrôle de comptes vous aidera à identifier les points faibles de votre armure.
Hameçonnage
Lorsque vous allez à la pêche, vous mettez un appât sur un hameçon et vous essayez de tromper le poisson pour qu'il morde. Le phishing ressemble beaucoup à cela, mais au lieu de mettre un ver sur un hameçon, on le fait par le biais d'un faux site web ou d'un faux courrier électronique. L'acteur malveillant incite l'utilisateur à entrer ses informations de connexion pour pouvoir les voler. L'objectif sous-jacent est toujours le même : inciter les utilisateurs à fournir leurs identifiants de connexion ou des données sensibles.
Les techniques typiques d'hameçonnage sont les suivantes :
- Courriels frauduleux prétendant provenir d'entreprises légitimes
- Fausses pages de connexion imitant de vrais sites web
- Liens ou pièces jointes malveillants qui téléchargent des logiciels malveillants
- Appels téléphoniques d'imposteurs se faisant passer pour une assistance technique ou des collègues
Parmi les méthodes de prise de contrôle de comptes, l'hameçonnage est sans doute la plus répandue. Des statistiques récentes montrent que les utilisateurs ciblés ouvrent 30 % des messages d'hameçonnage et que nombre d'entre eux cliquent sur des liens ou des pièces jointes malveillants.
Remplissage de documents d'identité
Dans l'underground numérique, les mots de passe volés peuvent se retrouver en vente sur le dark web au plus offrant. À partir de listes de noms d'utilisateur et de mots de passe compromis, les attaquants utilisent des outils automatisés pour insérer ces informations d'identification dans des formulaires de connexion sur le web et les applications mobiles. Si le même mot de passe leur permet d'accéder à vos autres comptes, ils sont dans le coup.
Ils trouvent généralement des fuites de mots de passe lors de violations de données, lorsque les dossiers d'une entreprise sont volés. En octobre et novembre 2016, c'est ainsi que des acteurs malveillants ont infiltré le dépôt privé GitHub d'Uber. Les noms d'utilisateur et les mots de passe des employés compromis lors de brèches précédentes ont été réutilisés ailleurs. Les attaquants ont affirmé avoir détourné 12 comptes d'employés par bourrage d'identifiants et avoir accédé à des codes et des données sensibles.
Logiciels malveillants
Comme leur nom l'indique, les logiciels malveillants (malware) sont des "logiciels malveillants". Ils sont conçus pour infecter les appareils et les systèmes afin d'espionner, de voler, de crypter des fichiers contre rançon ou de causer d'autres types de dommages.
Par exemple, les enregistreurs de frappe enregistrent les frappes au clavier pour voler les mots de passe et autres données confidentielles. Les pirates voient exactement ce que vous avez tapé et copient simplement ce que vous avez écrit.
De même, les logiciels espions sont des logiciels qui suivent les activités en ligne. Les pirates peuvent utiliser ces applications malveillantes pour recueillir des informations personnelles, telles que les données de connexion, sans le consentement de l'utilisateur.
Les logiciels malveillants recourent à de nombreuses astuces pour éviter d'être détectés, escalader les privilèges et poursuivre leurs intentions malveillantes en toute discrétion.
Attaques de type "Man-in-the-middle
Plutôt que de cibler directement les comptes, les attaques de type "man-in-the-middle" (MITM) infiltrent la communication entre deux parties. L'attaquant relaie secrètement et éventuellement modifie la communication entre les deux parties. Dans une attaque MITM, un acteur malveillant peut espionner des informations telles que des données de connexion ou même modifier des messages pour vous piéger.
Par exemple, une attaque MITM pourrait intercepter une demande de transfert de fonds entre un client et une banque. Il modifierait ensuite les détails du compte et transmettrait la demande modifiée pour envoyer l'argent sur le compte de l'attaquant.
Ingénierie sociale
Même si certains outils de piratage automatisés sont devenus très intelligents, il arrive que des techniques d'ingénierie sociale peu sophistiquées permettent de faire le travail. Contrairement aux logiciels malveillants et au piratage, l'ingénierie sociale joue sur la psychologie humaine plutôt que sur les vulnérabilités techniques. Vous pouvez avoir les serrures les plus sophistiquées du monde, elles ne serviront à rien si quelqu'un vous pousse à donner la clé.
Techniquement parlant, le phishing est une forme d'ingénierie sociale. Cependant, les attaquants manipulent les utilisateurs pour qu'ils leur remettent des informations d'identification ou des données sensibles par d'autres moyens.
- Se faire passer pour un membre du personnel informatique ou une personne d'autorité par téléphone.
- Envoi de clés USB infectées par des logiciels malveillants en espérant que vous les branchiez
- pénétrer dans des zones sécurisées en suivant quelqu'un d'autre
Impacts des reprises de comptes sur les entreprises
Ces méthodes de prise de contrôle de comptes ne manquent pas de créativité de la part des cybercriminels. Toutefois, si vous avez encore besoin d'être convaincu que les entreprises doivent prendre cette menace au sérieux, considérez les conséquences potentielles d'en être victime.
Pertes financières
La conséquence la plus directe est souvent la perte financière. Si vos équipes internes sont touchées, les criminels peuvent avoir accès aux cartes de crédit de votre entreprise, aux informations de paiement de vos clients, voire au compte bancaire principal de votre entreprise.
De nombreux stratagèmes de prise de contrôle de comptes visent à siphonner de l'argent directement auprès des utilisateurs. En accédant aux comptes des vendeurs/bénéficiaires, les mauvais acteurs peuvent rediriger les paiements légitimes vers leurs propres comptes.
Les coûts indirects peuvent également être considérables. Vous devrez peut-être réparer les systèmes endommagés ou mener des enquêtes médico-légales. Dans certains cas, les clients peuvent également être amenés à rembourser les pertes subies. À la fin de l'épreuve, vous voudrez certainement mettre en œuvre des mesures de sécurité plus robustes, ce qui représente une autre dépense.
Des statistiques récentes montrent que le coût moyen d'une violation de données d'entreprise dépasse désormais 4,4 millions de dollars. Pour les petites entreprises, une violation peut être catastrophique.
Atteinte à la réputation
De nombreuses entreprises dépendent de la confiance et de la fidélité de leurs clients. Les atteintes à la réputation peuvent être tout aussi dévastatrices que les pertes financières directes.
La prise de contrôle d'un compte signifie que les données personnelles ou financières des clients sont désormais compromises. Lorsque les clients cherchent un responsable, ils pointent du doigt l'entreprise dont les pratiques de sécurité sont médiocres.
Il n'est donc pas surprenant que de nombreux clients perdent confiance dans l'entreprise victime d'une intrusion. Selon une étude, 66 % des Américains déclarent qu'ils ne feront plus affaire avec une entreprise ayant subi un piratage informatique de grande ampleur. Les retombées se traduisent généralement par une baisse des ventes, la perte de partenariats, une baisse de l'évaluation des actions et des difficultés à attirer les meilleurs talents.
Conséquences juridiques et réglementaires
Les entreprises ont l'obligation légale de protéger les données des utilisateurs. La plupart des juridictions disposent aujourd'hui de réglementations strictes en matière de protection des données et de la vie privée. Celles-ci dictent la manière dont les entreprises doivent protéger les données de leurs clients.
En voici quelques exemples :
- Le GDPR européen
- Loi australienne sur la protection de la vie privée
- La LPRPDE au Canada
- PCI DSS pour les entreprises traitant des données de cartes de crédit
- HIPAA pour les entreprises de soins de santé disposant de dossiers médicaux
- GLBA pour les institutions financières
La violation de cette réglementation par des pratiques de sécurité négligentes peut entraîner de lourdes amendes. En vertu des règles du GDPR, la sanction financière maximale est de 20 millions d'euros ou de 4 % du chiffre d'affaires mondial de l'entreprise, selon le montant le plus élevé.
Parmi les autres conséquences juridiques possibles, citons les recours collectifs intentés par les clients, les actionnaires ou les partenaires commerciaux touchés par la violation. Une négligence grave peut même entraîner des poursuites pénales à l'encontre des dirigeants ! Les frais juridiques et les coûts de règlement s'accumulent rapidement, sans parler du temps que les cadres consacrent aux activités de l'entreprise.
Perturbation des opérations
Les dégâts sont souvent plus importants qu'il n'y paraît. Si des criminels s'introduisent dans les comptes de vos employés, ils peuvent accéder à des fichiers, des courriels et des actifs importants et les supprimer. Des données essentielles peuvent être perdues ou divulguées. Il faut parfois des jours, voire des semaines, pour démêler l'écheveau.
Alors que les équipes opérationnelles se démènent pour contenir les brèches, évaluer les dommages et restaurer les comptes compromis, il s'ensuit une perturbation importante de l'activité de l'entreprise. La productivité est ralentie. Les équipes de service à la clientèle sont débordées par les problèmes à résoudre. Et les projets ou services numériques peuvent être interrompus pendant des jours ou des semaines.
Stratégies de prévention et d'atténuation de la prise de contrôle des comptes
Aussi effrayant que cela puisse paraître, les entreprises et leurs utilisateurs ne sont pas sans défense face aux menaces de prise de contrôle des comptes. Il existe de nombreuses tactiques intelligentes pour empêcher les accès non autorisés de mettre en péril vos données et votre argent.
Renforcer les mots de passe
Il est essentiel de disposer d'une politique solide en matière de mots de passe. Vous voudrez encourager les meilleures pratiques telles que :
- Exiger des mots de passe complexes avec des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles
- Blocage des expressions courantes et des mots du dictionnaire
- Obliger les utilisateurs à choisir un mot de passe unique pour votre site
- Forcer une réinitialisation tous les quelques mois
- Ne pas autoriser les mots de passe provenant de violations de données connues
- Suggérer l'utilisation d'un outil de gestion des mots de passe
Activer l'authentification multifactorielle (MFA)
Même un excellent mot de passe ne suffit pas toujours. S'il est volé, piraté ou deviné, les criminels ont un accès libre au compte. L'AMF élimine cette faiblesse.
L'authentification multifactorielle ajoute des étapes de connexion supplémentaires au mot de passe. Elle vérifie plusieurs types de preuves :
- Quelque chose que vous connaissez, comme un mot de passe ou un code PIN
- Quelque chose que vous possédez, comme votre téléphone ou une clé de sécurité
- Quelque chose que vous êtes, comme une empreinte digitale ou un scan du visage
Ainsi, même avec le mot de passe, un pirate aurait à franchir des obstacles supplémentaires (nécessitant un dispositif physique) et, avec un peu de chance, se verrait interdire l'accès au compte. Ce petit ajout contribue grandement à empêcher les connexions non autorisées.
Contrôler l'activité
Ne laissez pas les pirates se faufiler sans les remarquer. Surveillez tout comportement étrange qui pourrait être le signe d'une prise de contrôle du compte.
Surveillez les éléments tels que les connexions à partir d'endroits bizarres, les demandes de réinitialisation de mot de passe ou les ajustements drastiques des détails de paiement - comme dans un autre pays. En restant vigilant, vous pouvez identifier les schémas d'attaque et empêcher rapidement le détournement de compte.
La surveillance continue est un moyen d'automatiser le processus de détection des attaques avant qu'elles ne prennent de l'ampleur. Vous pouvez geler un compte piraté, arrêter l'accès non autorisé et avertir immédiatement l'utilisateur réel.
Former les utilisateurs
Vous ne pouvez pas contrôler les actions de chaque utilisateur. Pour que la sécurité soit pleinement adoptée par votre entreprise et votre plateforme, formez le personnel, les utilisateurs et les clients aux meilleures pratiques.
Des courriels mensuels rapides contenant des conseils de sécurité, des déjeuners-conférences sur les nouvelles menaces et des rappels sur l'utilisation de mots de passe forts peuvent faire la différence. Des utilisateurs informés sont votre meilleure défense contre les attaques. Ils sauront repérer les liens d'hameçonnage, créer des mots de passe plus sûrs et éviter les sites web dangereux.
Le rôle de Trolley dans la sécurisation des comptes d'utilisateurs
La plateforme de paiement globale de Trolley dispose d'excellents outils pour prévenir les prises de contrôle et les fraudes. Nous surveillons en permanence et en temps réel les activités douteuses.
Notre algorithme unique examine les schémas de transaction sur l'ensemble de notre réseau pour détecter les signes d'un accès non autorisé. Nous examinons la localisation, l'appareil, l'historique de connexion, le montant, le nom du destinataire et bien d'autres éléments pour détecter les comportements douteux.
Nous respectons également des normes strictes en matière de sécurité des données, telles que la norme PCI-DSS, afin de protéger les informations financières et les données relatives aux clients. Au fur et à mesure que les plateformes se développent, il est crucial de maintenir la confiance et la sécurité des utilisateurs. Trolley utilise diverses méthodes pour confirmer les identités réelles et l'intégrité des transactions.
Vérification de l'identité en deux étapes
La vérification d'identité en deux étapes de Trolley oblige les destinataires à présenter des pièces d'identité gouvernementales et des documents d'adresse pour prouver leur identité. Nous vérifions la véracité des documents en contrôlant les licences, les passeports, les factures de services publics, etc. Cette étape supplémentaire permet de s'assurer que les fonds vont bien à la personne concernée.
Notre système permet également aux entreprises de valider l'identité des destinataires, les certificats d'activité, les numéros de téléphone, les adresses et les numéros d'identification fiscale dans de nombreux pays, ce qui réduit les confusions ou les fausses transactions.
Contrôle de l'activité continue
Trolley passe également au crible l'activité du réseau afin de détecter tout élément suspect en temps réel. Nous suivons des éléments tels que :
- Lieux de connexion et adresses IP
- Modification des données de paiement ou des données fiscales
- Montants ou destinataires des transactions inhabituels
- Connexions de services tiers douteuses
En surveillant les comptes de cette manière, nous pouvons signaler le plus rapidement possible les accès non autorisés aux entreprises. Un contrôle permanent nous permet de rester à l'affût des nouvelles manœuvres frauduleuses.
Filtrer les mauvais acteurs
Outre l'examen des activités, Trolley vérifie les antécédents afin d'identifier les escrocs qui ciblent notre réseau. Nous comparons les noms aux listes de surveillance mondiales, aux listes de sanctions et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), ainsi qu'aux bases de données sur les fraudes. Nos algorithmes repèrent également les signes de faux comptes ou de comptes pris en charge.
Ce filtrage à plusieurs niveaux empêche les criminels d'accéder à notre plateforme et empêche les entreprises de les payer à leur insu.
Définir des flux de travail basés sur la confiance
Chaque entreprise a des besoins de sécurité uniques pour différents utilisateurs. Trolley permet de personnaliser les flux de travail en fonction de facteurs de confiance.
Par exemple, les entreprises peuvent mettre en place
- Contrôle supplémentaire pour les nouveaux clients
- Plus de contrôles d'identité avant d'augmenter les limites d'envoi
- Blocage automatisé des transactions au-delà de certains montants par rôle d'utilisateur
- Authentification ajoutée pour les transactions financières
En fonction de l'historique des utilisateurs, de leur ancienneté, de leur localisation, etc., les entreprises peuvent définir des flux de travail granulaires afin d'optimiser la sécurité.
Assurer l'exactitude des paiements
Plus important encore, Trolley permet aux entreprises d'envoyer des paiements précis aux bonnes personnes, rapidement et en toute sécurité. L'envoi d'argent comporte toujours un certain risque. Mais Trolley garde un œil attentif sur chaque étape du processus de paiement afin de limiter les risques. Toutes nos vérifications et contrôles servent à garantir l'intégrité des transactions.
En vérifiant les coordonnées des bénéficiaires, en contrôlant les identités et en sécurisant l'accès aux comptes, nous garantissons l'exactitude des paiements sur l'ensemble de notre réseau mondial. Les entreprises peuvent payer d'autres personnes en sachant que Trolley a mis en place des mesures pour confirmer les bénéficiaires légitimes.
Conclusion
La prise de contrôle des comptes est un grave danger pour toutes les entreprises connectées à l'internet. Les pirates devenant de plus en plus sournois, les entreprises ont besoin de stratégies à plusieurs niveaux pour réduire les risques d'intrusion.
La plupart des tentatives de prise de contrôle peuvent être évitées grâce à des contrôles d'accès rigoureux, à la surveillance des activités, à la mise à jour des logiciels de sécurité et à la formation des utilisateurs. Vous savez maintenant à quoi vous devez faire attention et comment défendre vos comptes !
De plus, les experts de Trolley sont toujours là pour fournir un filet de sécurité supplémentaire pour vos paiements et transactions.Protégez votre plateforme et renforcez la confiance avec les solutions de sécurité complètes de Trolley. Découvrez comment nous pouvons vous aider à vérifier l'authenticité de vos destinataires, à contrôler en permanence l'activité et à garantir la sécurité et l'exactitude des paiements.
