HISTOIRE D'UN SUCCÈS
Stacks.app
Les tokens de l'argent : Comment Stacks.app révolutionne la publicité d'influence
8 millions de dollars
versés aux influenceurs en moins de trois ans
40 heures
de travail de paiement manuel économisé chaque mois
$3000
par semaine économisés sur les frais de comptabilité pendant la saison des impôts
Stacks.app
Informations sur l'entreprise
Site web
L'industrie
Marketing d'influence, économie des créateurs
Emplacement du siège
Chicago, Illinois
Client depuis
2021
Bénéficiaires
Influenceurs, streamers
Pays de paiement
Mondial
Les marques savent que la notoriété sur TikTok est la clé d'une notoriété rapide et de nouveaux clients. Sans le nombre de followers ou les ressources nécessaires, il n'est pas facile de devenir "TikTok célèbre", c'est pourquoi les marques recherchent les meilleurs influenceurs pour créer le buzz en leur nom. Mais l'identification et la signature d'un influenceur peuvent s'avérer délicates. Et si, au lieu de cela, les marques pouvaient partager leur campagne vers un emplacement central afin que les influenceurs cherchant à monétiser leur audience puissent choisir d'en faire la promotion eux-mêmes et d'être rémunérés ?
C'est la question que s'est posée Ben James en mars 2020. Après des années d'expérience dans la technologie publicitaire au coût par installation (CPI), il a remarqué une lacune flagrante sur le marché des influenceurs : Les marques commençaient à prendre conscience du pouvoir des influenceurs, mais ne disposaient pas des ressources ou des connaissances nécessaires pour les faire participer. Les influenceurs voulaient gagner leur vie en créant du contenu à leur guise, sans devoir verser d'énormes pourcentages à leurs agences.
C'est particulièrement vrai pour les "micro-influenceurs" qui n'ont peut-être pas les millions d'adeptes qui leur permettent de décrocher des partenariats, mais qui ont une base d'adeptes fidèles et motivés de plusieurs dizaines ou centaines de milliers.
C'est particulièrement vrai pour les "micro-influenceurs" qui n'ont peut-être pas les millions d'adeptes qui leur permettent de décrocher des partenariats, mais qui ont une base d'adeptes fidèles et motivés de plusieurs dizaines ou centaines de milliers.
Nos influenceurs aiment notre modèle de manager dédié qui est là pour les aider. Grâce à Trolley, nous pouvons également parler d'inscriptions transparentes et de paiements rapides dans nos argumentaires de recrutement.
Samantha Leon, directrice principale des partenariats avec les influenceurs chez Stacks.app
Ben a fait ce qu'il fait le mieux et s'est mis au travail en s'appuyant sur la technologie pour résoudre le problème, ce qui a donné naissance à ce qui est aujourd'hui Stacks.app.
Réseau d'influenceurs qui met en relation les influenceurs et les campagnes des marques, Stacks.app permet aux deux parties de développer des partenariats d'influenceurs rentables. Le moment était bien choisi : alors qu'une grande partie du monde était bloquée, de plus en plus d'influenceurs et d'utilisateurs se sont tournés vers le monde numérique pour se connecter et gagner de l'argent.
Stacks.app a fonctionné - à fond.
Réseau d'influenceurs qui met en relation les influenceurs et les campagnes des marques, Stacks.app permet aux deux parties de développer des partenariats d'influenceurs rentables. Le moment était bien choisi : alors qu'une grande partie du monde était bloquée, de plus en plus d'influenceurs et d'utilisateurs se sont tournés vers le monde numérique pour se connecter et gagner de l'argent.
Stacks.app a fonctionné - à fond.
Le défi
Stacks compte environ 7 000 utilisateurs actifs, dont la plupart sont des micro-influenceurs ayant entre 10 000 et 300 000 followers. 70 à 80 % de ces experts en médias sociaux sont sur TikTok, quelques-uns sur Instagram et une poignée sur Facebook ou Snapchat.
"En tant que réseau d'influenceurs basé sur la performance, Stacks paie les influenceurs par installation ou par engagement", explique Samantha Leon, directrice principale des partenariats avec les influenceurs chez Stacks. "Certaines campagnes paient jusqu'à 9 dollars par action de l'utilisateur, et comme les influenceurs ont des réseaux de plusieurs dizaines de milliers à plusieurs centaines de milliers de followers, cela peut facilement s'accumuler."
Lorsqu'un influenceur s'inscrit à Stacks et que sa candidature est approuvée, il peut commencer à consulter les marques et leurs campagnes actives. Dans l'application Stacks, l'influenceur peut voir les différents types de campagnes (installation d'application, enquête et vente) et demander à participer à celles qu'il souhaite promouvoir.
Une fois approuvé, c'est à l'influenceur de faire ce que les influenceurs font le mieux : promouvoir ! Stacks leur attribue un lien de campagne unique qu'ils peuvent ajouter à leur profil social. Ils publient une vidéo faisant la promotion de la campagne et dirigent leurs followers vers le lien, Stacks.app suit les performances et l'influenceur est payé.
"En tant que réseau d'influenceurs basé sur la performance, Stacks paie les influenceurs par installation ou par engagement", explique Samantha Leon, directrice principale des partenariats avec les influenceurs chez Stacks. "Certaines campagnes paient jusqu'à 9 dollars par action de l'utilisateur, et comme les influenceurs ont des réseaux de plusieurs dizaines de milliers à plusieurs centaines de milliers de followers, cela peut facilement s'accumuler."
Lorsqu'un influenceur s'inscrit à Stacks et que sa candidature est approuvée, il peut commencer à consulter les marques et leurs campagnes actives. Dans l'application Stacks, l'influenceur peut voir les différents types de campagnes (installation d'application, enquête et vente) et demander à participer à celles qu'il souhaite promouvoir.
Une fois approuvé, c'est à l'influenceur de faire ce que les influenceurs font le mieux : promouvoir ! Stacks leur attribue un lien de campagne unique qu'ils peuvent ajouter à leur profil social. Ils publient une vidéo faisant la promotion de la campagne et dirigent leurs followers vers le lien, Stacks.app suit les performances et l'influenceur est payé.
"Nous ne nous attendions pas à ce que Stacks prenne autant d'ampleur. Je n'aurais jamais pensé qu'au cours de la première année, je devrais rassembler des informations pour envoyer manuellement un millier de 1099."
Ben James, copropriétaire de Stacks.app
"Le montant moyen de nos paiements individuels quotidiens s'élève à 287 dollars. Récemment, un influenceur a publié un article et a gagné 6 000 dollars", explique M. Leon. "C'est l'énorme potentiel de gain qui nous distingue.
En plus d'être une plateforme de marketing, Stacks s'efforce d'aider ses influenceurs à se développer. Chaque nouvel influenceur se voit attribuer un manager qui est un coach et un point de contact pour aider les nouveaux influenceurs à trouver des idées de promotion.
En coulisses, beaucoup d'argent change de mains et des paiements doivent être effectués. En 2020, James gérait manuellement les paiements quotidiens dans PayPal en créant un script. "Cela me prenait environ deux heures par jour", raconte-t-il. "C'était pénible.
Il collectait également manuellement les W-8 et W-9 des destinataires au fur et à mesure qu'il intégrait des influenceurs, ce qui semblait raisonnable à l'époque. Cependant, à la fin de l'année 2020, Stacks avait réalisé un chiffre d'affaires de 3 millions de dollars et James devait faire face à un millier de formulaires 1099 qui devaient tous être distribués manuellement.
"C'était un cauchemar", se souvient M. James. "Il a fallu environ trois semaines pour tout faire correctement. Je n'ai plus jamais recommencé.
En plus d'être une plateforme de marketing, Stacks s'efforce d'aider ses influenceurs à se développer. Chaque nouvel influenceur se voit attribuer un manager qui est un coach et un point de contact pour aider les nouveaux influenceurs à trouver des idées de promotion.
En coulisses, beaucoup d'argent change de mains et des paiements doivent être effectués. En 2020, James gérait manuellement les paiements quotidiens dans PayPal en créant un script. "Cela me prenait environ deux heures par jour", raconte-t-il. "C'était pénible.
Il collectait également manuellement les W-8 et W-9 des destinataires au fur et à mesure qu'il intégrait des influenceurs, ce qui semblait raisonnable à l'époque. Cependant, à la fin de l'année 2020, Stacks avait réalisé un chiffre d'affaires de 3 millions de dollars et James devait faire face à un millier de formulaires 1099 qui devaient tous être distribués manuellement.
"C'était un cauchemar", se souvient M. James. "Il a fallu environ trois semaines pour tout faire correctement. Je n'ai plus jamais recommencé.
La solution
Après le fiasco des impôts de fin d'année 2020, James et son partenaire commercial, Tom Voitik, savaient qu'il était temps d'automatiser et de réviser les processus de paiement et d'imposition. James a trouvé Trolley par le biais d'une recherche en ligne, et c'est notre intégration facile dans leurs plates-formes de bureau et mobiles, et notre UX intuitive qui l'ont impressionné dès le départ.
Il a également apprécié le processus de vente et d'intégration.
Il a également apprécié le processus de vente et d'intégration.
"Dans mes autres entreprises, j'ai travaillé avec des concurrents de Trolley. Avec Trolley, il n'y avait aucune pression pour démarrer, et lorsque nous l'avons fait, notre point de contact m'a tenu la main tout au long du processus. Nous avons été opérationnels très rapidement.
Ben James, copropriétaire de Stacks.app
Stacks a adopté Trolley en février 2021, et James a été séduit par la facilité avec laquelle il était possible d'envoyer des paiements et d'exécuter des fonctions qu'ils n'avaient jamais pu faire auparavant. "Maintenant, il est facile de repérer les fraudes. Comme je peux voir à partir de quel pays un utilisateur se connecte, je peux voir s'il dit venir des États-Unis alors qu'il se connecte depuis le Maroc ou le Viêt Nam", explique-t-il.
James et l'équipe de Stacks utilisent désormais Trolley pour collecter automatiquement les formulaires W-8 et W-9 et identifier ceux qui ont été mal remplis ou falsifiés. Cela s'est avéré crucial pour assurer le fonctionnement et la rentabilité de l'entreprise.
"Avec Trolley, nous savons que nous n'aurons pas d'amendes pour avoir soumis de mauvais formulaires 1099 au gouvernement", déclare James. "Il nous permet également de rester en conformité avec l'OFAC (Office of Foreign Assets Control), de sorte que nous n'effectuons pas involontairement des paiements à des personnes se trouvant dans des pays sanctionnés ou ayant des liens avec le terrorisme."
James et l'équipe de Stacks utilisent désormais Trolley pour collecter automatiquement les formulaires W-8 et W-9 et identifier ceux qui ont été mal remplis ou falsifiés. Cela s'est avéré crucial pour assurer le fonctionnement et la rentabilité de l'entreprise.
"Avec Trolley, nous savons que nous n'aurons pas d'amendes pour avoir soumis de mauvais formulaires 1099 au gouvernement", déclare James. "Il nous permet également de rester en conformité avec l'OFAC (Office of Foreign Assets Control), de sorte que nous n'effectuons pas involontairement des paiements à des personnes se trouvant dans des pays sanctionnés ou ayant des liens avec le terrorisme."
Les résultats
Les tendances sociales évoluent rapidement et l'immédiateté est reine. Il n'est donc pas surprenant que les influenceurs souhaitent des paiements rapides et transparents. Si un influenceur publie une vidéo le matin, Stacks suit l'engagement et verse les gains de la journée le soir même.
Grâce à un tableau de bord personnalisé dans le widget de Trolley, les influenceurs peuvent même voir toutes leurs statistiques d'engagement et leurs gains dans l'application Stacks. "C'est superbe", déclare James. "On a l'impression qu'il fait partie de notre application.
"Nos influenceurs adorent notre modèle de manager dédié qui est là pour les aider. Parce que nous considérons cela comme un véritable partenariat, nous offrons plus de transparence que ce qui se fait habituellement dans ce domaine", ajoute Leon. La facilité d'intégration de Trolley, la rapidité des paiements et l'accès immédiat aux analyses personnelles ont aidé Stacks à établir la confiance et à fournir un meilleur soutien aux influenceurs.
Stacks a poursuivi sa croissance explosive chaque année. Stacks a versé 4,6 millions de dollars à ses influenceurs en 2022 et avait déjà payé 800 utilisateurs au cours des deux premières semaines de 2023. En 2023, l'objectif de James est de faire croître Stacks de 20% et de continuer à permettre de meilleures relations avec leurs influenceurs.
Grâce à un tableau de bord personnalisé dans le widget de Trolley, les influenceurs peuvent même voir toutes leurs statistiques d'engagement et leurs gains dans l'application Stacks. "C'est superbe", déclare James. "On a l'impression qu'il fait partie de notre application.
"Nos influenceurs adorent notre modèle de manager dédié qui est là pour les aider. Parce que nous considérons cela comme un véritable partenariat, nous offrons plus de transparence que ce qui se fait habituellement dans ce domaine", ajoute Leon. La facilité d'intégration de Trolley, la rapidité des paiements et l'accès immédiat aux analyses personnelles ont aidé Stacks à établir la confiance et à fournir un meilleur soutien aux influenceurs.
Stacks a poursuivi sa croissance explosive chaque année. Stacks a versé 4,6 millions de dollars à ses influenceurs en 2022 et avait déjà payé 800 utilisateurs au cours des deux premières semaines de 2023. En 2023, l'objectif de James est de faire croître Stacks de 20% et de continuer à permettre de meilleures relations avec leurs influenceurs.
"Le métier d'influenceur est désormais un parcours professionnel légitime, au même titre que celui de médecin ou d'astronaute. Il existe une réelle possibilité d'en faire sa seule source de revenus. Et nous aidons tous les types de personnes à gagner l'argent dont elles ont besoin pour vivre leur vie."
Samantha Leon, directrice principale des partenariats avec les influenceurs chez Stacks.app
