Trolley permet à Storetasker de travailler avec des développeurs dans plus de 200 pays
Storetasker est une place de marché bilatérale qui met en relation des freelances et des commerçants Shopify. Elle a aidé plus de 25 000 commerçants Shopify à trouver un développeur Shopify certifié pour concevoir, construire et réparer leurs vitrines de commerce électronique.
Storetasker gérait des centaines de paiements individuels par mois à des freelances du monde entier, mais son ancien fournisseur de paiements ne prenait en charge qu'une trentaine de pays. La collecte des formulaires fiscaux W-9 et la préparation des formulaires 1099 et 1042-S chaque année étaient une source constante d'anxiété. C'est alors que Sam a découvert Trolley.
Le défi
Storetasker a rencontré trois problèmes majeurs avec Stripe Connect : 1. La couverture des paiements globaux était limitée 2. Le système de facturation, de dépôt fiduciaire et de paiement était une mauvaise expérience pour les marchands et les freelance 3. Les outils de collecte et d'enregistrement des informations fiscales étaient très limités.
Trolley est indispensable si vous créez une place de marché biface.
Tous les fondateurs de places de marché à qui je parle me recommandent Trolley. C'est le seul de sa catégorie.
La solution
"L'un des grands avantages pour nous était sans aucun doute le fait que nous pouvions faire passer notre support de devises de 15 % des devises mondiales à près de 100 % avec un seul fournisseur de paiements.
"Lorsque vous êtes en concurrence avec Upwork et Fiverr, vous devez être meilleur que les titulaires dans tous les domaines possibles. Je peux maintenant payer des freelances dans tous les pays du monde et faire parvenir l'argent à leur banque locale dans leur devise locale en quelques jours pour quelques dollars. Montrez-moi une autre plateforme capable de faire cela ! Cela réduit nos demandes d'assistance à la clientèle et permet à nos freelances de rester plus longtemps chez Storetasker parce que notre processus de paiement est tout simplement meilleur que celui des autres acteurs".
En implémentant l'API de paiement de Trolley, Storetasker a pu créer la fonction de dépôt fiduciaire et de paiement qu'il souhaitait, et intégrer les paiements d'étape directement dans son application, le tout en l'espace de quelques jours.
Stripe pour la facturation et Trolley pour les paiements constituent la pile technologique financière parfaite pour la place de marché. Il n'y a rien que je changerais dans notre configuration actuelle.
Les résultats
Avec plus de 10 000 transactions gérées par Trolley, le PDG et l'équipe technologique de Storetasker restent très impressionnés par la facilité d'utilisation et les capacités de la plateforme Trolley.
Je ne pense pas que nous ayons attendu plus de 6 heures pour un email envoyé à l'équipe Trolley. La qualité et la rapidité du support sont sans commune mesure avec les autres fournisseurs de systèmes financiers avec lesquels nous avons travaillé.
Témoignages de clients
Draft réduit le travail de rémunération des auteurs à quelques minutes par semaine grâce à Trolley
Pixsy automatise le paiement des redevances et réduit de 90 % la charge de travail liée aux paiements
