La loi sur les services numériques (Digital Services Act) aura des conséquences importantes pour les entreprises, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Union européenne. Découvrez comment les plateformes et les marchés en ligne entrent dans le champ d'application de la loi sur les services numériques et quelles sont les obligations qui leur incombent en vertu de cette réglementation.
La loi sur les services numériques (LSN ) de l'Union européenne, qui entrera en vigueur le 17 février 2024, vise à réglementer les plateformes et les services en ligne. Elle vise à créer un environnement numérique plus sûr et plus transparent pour les utilisateurs, tout en favorisant une concurrence loyale entre les différents acteurs en ligne.
Mais qui relève exactement du champ d'application de la loi sur les services numériques ? À qui s'applique la loi sur les services numériques et qui est concerné par cette loi ?
Dans cet article, nous définirons les termes et concepts clés liés à l'ASD et répondrons aux questions suivantes : À qui s'applique l'ASD ? Qu'est-ce qui est considéré comme une plateforme en ligne dans le cadre de cette législation ? Et quelle est la place des places de marché dans cette définition ?
Ce que nous couvrons
Qu'est-ce que l'ASD ?
Avant de nous pencher sur la question de savoir qui doit se conformer à l'ASD, prenons le temps de récapituler les principales facettes de la législation.
L'ASD est un règlement qui vise à établir des conditions de concurrence équitables pour toutes les plateformes en ligne, en particulier celles qui ont une influence significative sur le discours public. En réglementant ces plateformes, la DSA vise à promouvoir une concurrence loyale et à protéger les utilisateurs contre les contenus préjudiciables. Elle s'applique à tous les services numériques proposés ou fournis dans l'UE, quel que soit le lieu d'établissement du fournisseur de services.
Cette législation impose de nouvelles obligations aux fournisseurs de services numériques, y compris les plateformes en ligne, les réseaux de médias sociaux et les moteurs de recherche. Elle introduira également un nouveau cadre réglementaire pour la surveillance de ces services.
Les trois principaux problèmes que l'ASD cherche à résoudre sont les suivants :
Contenu illégal
L'une des principales dispositions de la DSA est la responsabilité qui incombe aux fournisseurs de services numériques de retirer les contenus illégaux de leurs plateformes dans un délai raisonnable. Il s'agit notamment des discours haineux, des contenus terroristes, des contenus pédopornographiques et des atteintes à la propriété intellectuelle.
Produits nocifs et contrefaits
L'ASD exige également que les places de marché en ligne prennent des mesures pour empêcher la vente de produits nocifs et de contrefaçons sur leur plateforme. Ces mesures comprennent la mise en œuvre d'une procédure de notification et d'action permettant aux utilisateurs de signaler de tels produits, ainsi que la garantie de la sécurité des produits et de leur conformité aux réglementations de l'UE.
Pratiques déloyales sur le marché
L'ASD vise également à réglementer les pratiques commerciales déloyales, telles que l'utilisation d'algorithmes qui favorisent les contenus illégaux ou préjudiciables, la partialité dans les systèmes de classement et de recommandation, et les pratiques publicitaires opaques.
À qui s'applique la DSA ?
La Commission européenne répond comme suit à la question "Quels sont les services numériques couverts par la loi ?
"La loi sur les services numériques s'applique à un large éventail d'intermédiaires en ligne, qui comprennent des services tels que les fournisseurs d'accès à Internet, les services en nuage, la messagerie, les places de marché ou les réseaux sociaux. Des obligations spécifiques de diligence raisonnable s'appliquent aux services d'hébergement, et en particulier aux plateformes en ligne, telles que les réseaux sociaux, les plateformes de partage de contenu, les magasins d'applications, les places de marché en ligne et les plateformes de voyage et d'hébergement en ligne."
Si votre entreprise est basée en dehors de l'UE et offre des services à des résidents de l'UE, l'ASD s'applique à vous. Les entreprises établies en dehors de l'UE doivent également désigner un représentant légal.
Les très grandes plateformes en ligne (VLOP) et les très grands moteurs de recherche en ligne (VLOSE)- désignés par la Commission européenne comme ayant plus de 45 millions d'utilisateurs, soit 10 % de la population de l'UE - ont des obligations plus strictes en matière de modération du contenu et de communication d'informations.
Qu'est-ce qu'une plateforme en ligne au sens de la DSA ?
Une plateforme en ligne, telle que définie par l'ASN, est un service d'hébergement qui, à la demande du destinataire du service, stocke et diffuse des informations au public. Cela inclut les marchés en ligne, les magasins d'applications, les plateformes d'économie collaborative et les plateformes de médias sociaux.
Cette définition est large et vise à couvrir un large éventail de services numériques. L'aspect essentiel de cette définition est que le service doit être offert aux consommateurs, ce qui signifie que les utilisateurs ne sont pas des entreprises ou d'autres intermédiaires.
Les plateformes en ligne peuvent prendre de nombreuses formes et avoir différents modèles commerciaux. Elles peuvent appartenir à de grandes sociétés ou être exploitées par de petites entreprises. L'ASD vise à garantir que toutes ces plateformes suivent le même ensemble de règles et à promouvoir une concurrence loyale sur le marché numérique.
Les principes directeurs de la politique sont les suivants :
- Créer et maintenir des conditions de concurrence équitables pour des services numériques comparables
- Garantir un comportement responsable des plateformes en ligne pour protéger les valeurs fondamentales
- Favoriser la confiance et la transparence et garantir l'équité sur les plateformes en ligne
- Maintenir des marchés ouverts et non discriminatoires pour favoriser une économie fondée sur les données
En définissant les plateformes en ligne de manière aussi large, la DSA vise à couvrir tous les types de services numériques qui ont un impact significatif sur la vie des utilisateurs et à promouvoir une concurrence loyale entre eux.
Les définitions complètes des termes "service intermédiaire", "plateforme en ligne" et "moteur de recherche en ligne" figurent à l'article 3 de l'ASD.
Comment les places de marché s'intègrent-elles dans cette définition ?
Les places de marché sont spécifiquement mentionnées dans la DSA comme l'un des types de services numériques entrant dans son champ d'application. En effet, les places de marché jouent un rôle essentiel dans le développement de l'économie en ligne et ont un impact considérable sur les consommateurs et les entreprises.
L'ASD aura un impact significatif sur les activités des places de marché en ligne, qui devront mettre en œuvre des mesures plus strictes et assurer la conformité avec les réglementations de l'UE. En cas de non-respect, elles s'exposent à de lourdes amendes et sanctions.
Pour se conformer à la DSA, les places de marché doivent mettre en œuvre des processus efficaces de vérification des produits et fournir des informations claires sur les vendeurs et les produits répertoriés sur la plateforme. Cela peut varier en fonction de la place de marché, mais en général, cela signifie que les acheteurs seront en mesure de savoir à qui ils achètent des produits avant que la transaction n'ait lieu. Cela permettra non seulement de garantir la conformité, mais aussi d'améliorer l'expérience globale de l'utilisateur et la confiance dans la plateforme.
Alors que les réglementations internationales s'efforcent de suivre l'évolution rapide de l'espace en ligne, les places de marché du monde entier devront trouver des solutions pour faciliter leur mise en conformité, et pas seulement avec l'ASD.
Barnett Klane, vice-président chargé des produits chez Trolley, souligne l'ampleur du problème : "Faciliter l'évolutivité des processus de paiement de nos clients est l'une de nos principales préoccupations chez Trolley. Les lois DSA et INFORM s'inscrivent dans une tendance mondiale plus large visant à améliorer la diligence des vendeurs afin de créer des environnements de marché plus sûrs. Bien qu'il soit toujours possible d'ajouter un autre fournisseur, beaucoup de nos clients préfèrent une solution holistique qui ne se contente pas de cocher la case pour aujourd'hui, mais qui permet une vérification complète de bout en bout. De cette façon, ils peuvent s'assurer qu'ils savent exactement qui ils paient et rester en conformité avec la DSA et d'autres réglementations pertinentes.
Outils de vérification des vendeurs pour votre place de marché
La collecte des données nécessaires et le traitement des paiements tout en respectant les exigences de l'ASD peuvent être complexes, mais la technologie de Trolley rationalise ces processus, ce qui permet aux places de marché de se concentrer sur leur cœur de métier.
Les solutions DSA de Trolley permettent aux places de marché en ligne de vérifier facilement l'identité de leurs vendeurs, de garantir la sécurité des paiements et des transactions et de rester en conformité. Notre plateforme offre également des mesures robustes de prévention de la fraude pour protéger à la fois les acheteurs et les vendeurs.
En particulier, la diligence raisonnable KYC (Know Your Customer) est un aspect important de la conformité DSA. Avec Trolley Trust, les places de marché en ligne peuvent pousser un soupir de soulagement car les processus KYC sont pris en charge lors de l'intégration.
Trolley Trust est intégré :
- Vérification de l'identité et des documents : Recueillez et validez des pièces d'identité à l'aide de 11 000 modèles de pièces d'identité officielles provenant de plus de 200 pays et territoires.
- Validation de la photo en direct : Utilisez la puissance de la reconnaissance d'image pour vous assurer que l'identifiant téléchargé provient bien de la personne qui l'a soumis.
- Preuve d'adresse et comparaisons d'âge : Vérifiez les informations fournies lors de l'inscription, telles que l'adresse et la date de naissance, à l'aide de la pièce d'identité.
- Tableaux de bord de suivi : Gérez le processus KYC et IDV à partir d'un seul écran où vous êtes alerté des mesures à prendre.
Nous avons également d'autres ressources disponibles pour vous aider à comprendre comment vous mettre en conformité, y compris un calendrier complet de la mise en œuvre de la DSA et un guide de la DSA pour les places de marché.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment Trolley peut aider votre marché à relever les défis de la loi sur les services numériques de l'UE et à réduire votre risque global.
