Conditions d'utilisation

Pour les entreprises enregistrées en Europe (EEE - Espace économique européen).

Y compris l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, la République de Chypre, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Islande, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, et la Suède.

Dernière mise à jour : 1er décembre 2020

1. Introduction, acceptation, définitions et modifications

Les présentes conditions d'utilisation (les "CGU") s'appliquent au site Internet https://trolley.com (le "site Internet ") qui comprend tous les sous-domaines présents et futurs. Nous espérons que vous apprécierez votre visite et/ou votre utilisation du site Internet, qui peut inclure l'utilisation des "Services", le système de logiciel propriétaire que Trolley a développé pour faciliter l'exécution de paiements à des personnes ou des sociétés tierces dans le monde entier ("Bénéficiaires") ainsi que d'autres services liés à
. Les services sont plus amplement définis ci-dessous. Pour plus de clarté, toute mention du site web dans les présentes CGU inclut les services, puisque les services sont accessibles sur un sous-domaine du site web.

En visitant et/ou en utilisant le site web, ou en cliquant sur la case d'acceptation lors de la création d'un compte, vous acceptez d'être lié par les termes du présent accord, les CGU, sans aucune réserve, modification, ajout ou suppression. Si vous n'acceptez pas toutes les dispositions contenues dans les CGU, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le site web. Les CGU constituent un accord légal et contraignant entre vous et nous.

Les services ne peuvent être utilisés que par des entités légalement constituées, y compris, mais sans s'y limiter, des sociétés, des partenariats et des organisations juridiques (ci-après dénommées "entités juridiques"). Si vous êtes une personne physique utilisant les services au nom d'une entité juridique, vous déclarez et garantissez que vous avez la capacité et l'autorité nécessaires pour conclure les CGU au nom de l'entité juridique, et acceptez par la présente d'être lié par les conditions des CGU au nom de cette entité juridique..

Le site Internet est détenu et géré par Trolley Payments UK Ltd. ("Trolley"), une société située au 8 Devonshire Square, Londres, EC2M 4PL. Lorsque les présentes CGU font référence à "Trolley", elles peuvent faire référence à Trolley Payments UK Ltd et / ou à ses dirigeants, administrateurs, employés, agents ou représentants, selon le contexte. Toute référence à "nous", "notre" ou "nos" dans les présentes CGU, un visiteur ou un utilisateur du site Web, ou l'entité juridique qu'ils représentent (selon le contexte), peuvent être désignés par "vous" ou "votre". Lorsqu'un utilisateur du site web a créé un compte et est connecté aux services, il peut être désigné par le terme "utilisateur connecté".

Trolley se réserve le droit, avec un préavis de soixante (60) jours, de modifier ou de remplacer les CGU. Toute modification des CGU peut être consultée à l'adresse suivante : URL. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement si les CGU ont été modifiées. L'utilisation du site web après la publication de toute modification des CGU vaut acceptation de ces modifications. Si nous apportons des changements substantiels aux CGU qui affectent matériellement votre relation légale avec Trolley, nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour vous notifier en envoyant un avis à l'adresse email principale spécifiée dans votre compte ou en affichant un avis bien visible lorsque vous vous connectez à votre compte pour la première fois suite à ces changements.

Les CGU doivent être lues conjointement avec la politique de confidentialité, car ces deux documents régissent votre utilisation du site web. Lorsque vous utilisez les services via l'interface de programmation d'applications (API) de Trolley, vous êtes également soumis aux conditions d'utilisation de l'API.

Si vous avez des questions concernant les CGU, veuillez contacter :

Trolley Legal Services
[email protected]

ou :

Trolley - Services juridiques
8 Devonshire Square
Londres, EC2M 4PL
Royaume-Uni

2. Code de conduite général pour l'utilisation du site web

Outre les règles plus spécifiques énoncées plus loin dans les présentes CGU, vous acceptez, en visitant et/ou en utilisant le site web, de :

(i) Ne pas utiliser le site web d'une manière qui enfreindrait les présentes CGU de quelque manière que ce soit ;

(ii) ne pas utiliser le site web d'une manière qui viole les droits de propriété intellectuelle d'un tiers ;

(iii) n'utiliser le site web que pour votre usage personnel, pour le compte de votre entité juridique ou pour d'autres utilisateurs autorisés (tels que définis ci-dessous) sur votre compte ;

(iv) Ne pas utiliser le site web de quelque manière que ce soit pour propager du spam, y compris, mais sans s'y limiter, de la publicité non sollicitée ou des messages électroniques en masse, y compris pour établir un lien avec un site web de spam ou d'hameçonnage ;

(v) Ne pas utiliser le site Internet de quelque manière que ce soit pour propager des virus logiciels, des chevaux de Troie, des vers ou tout autre code informatique malveillant ou non, des fichiers ou des programmes conçus ou destinés à perturber, endommager, limiter ou interférer avec le bon fonctionnement de tout logiciel, matériel ou équipement de télécommunication sous quelque forme que ce soit, qu'il appartienne à Trolley ou à un tiers, ou pour endommager ou obtenir un accès non autorisé à tout système, données, mot de passe ou autre information (qu'il s'agisse d'informations personnelles ou non) de Trolley, d'autres utilisateurs du site Internet, ou de tout autre tiers ;

(vi) Ne pas : (1) prendre des mesures qui imposent ou peuvent imposer (comme déterminé par Trolley à sa seule discrétion) une charge déraisonnable ou disproportionnée sur les infrastructures de Trolley (ou de ses fournisseurs tiers) ;
(2) interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du site Web ou de toute activité menée sur le site Web ;
(3) contourner les mesures que Trolley peut utiliser pour empêcher ou restreindre l'accès au site Web ou à tout élément de celui-ci ;
(4) utiliser des logiciels manuels ou automatisés, des dispositifs ou d'autres processus pour "ramper" ou "scanner" toute page du site Web ; ou
(5) récolter ou gratter tout contenu du site Web d'une manière déraisonnable ;

(vii) utiliser le site web de bonne foi et dans le respect de toutes les lois locales, régionales, provinciales, nationales et internationales applicables.

3. Comptes, mots de passe et utilisateurs connectés

Pour utiliser les services, vous devez créer un compte. Les comptes sont gratuits et accessibles à toute personne qui fournit les informations requises. Les informations requises pour créer un compte sont les suivantes : une adresse électronique valide, votre nom complet, le nom de votre entreprise, le site web de votre entreprise et votre numéro de téléphone. Ces informations, ainsi que toute autre information non obligatoire que vous soumettez dans le cadre de la procédure d'inscription ou ultérieurement, peuvent être désignées dans les présentes CGU ou dans la politique de confidentialité par l'expression "informations relatives au compte".

Dans le cadre de la procédure d'enregistrement du compte, il vous sera demandé de choisir un mot de passe. Il est de votre responsabilité de créer un mot de passe suffisamment fort pour ne pas être facilement découvert par des tiers.

Si vous êtes un utilisateur connecté, il est fortement conseillé de vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session, ou de ne pas laisser un compte connecté sans surveillance pendant un certain temps. Trolley, ses affiliés et leurs actionnaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, partenaires, mandants, représentants, successeurs et ayants droit respectifs (collectivement "Représentants"), ne seront pas tenus responsables des pertes ou dommages, directs ou indirects, pécuniaires ou non pécuniaires, résultant de votre incapacité à vous déconnecter à la fin de la session, d'une session ouverte sans surveillance, ou d'un tiers utilisant les services avec les informations de votre compte et accédant à votre compte par n'importe quel moyen, et décline toute responsabilité à cet égard.

En plus de votre compte personnel, vous pouvez choisir d'ajouter des membres supplémentaires de l'équipe de votre entité juridique qui pourront utiliser les services dans le cadre de votre compte, en soumettant des informations de compte supplémentaires comme décrit dans la politique de confidentialité. Ces personnes peuvent être désignées dans les présentes CGU ou dans la politique de confidentialité comme des "utilisateurs autorisés". Vous êtes responsable des droits et obligations découlant des présentes CGU ou de la politique de confidentialité de tout utilisateur autorisé pour lequel vous avez créé un sous-compte de cette manière. Toute violation de ces CGU par un utilisateur autorisé dont le compte a été créé par vous sera de votre seule responsabilité, et vous serez responsable de toute action entreprise par Trolley suite à une telle violation.

Les utilisateurs autorisés ne peuvent accéder au service qu'en utilisant les informations d'identification du service émises pour le même utilisateur. Les utilisateurs autorisés ne peuvent pas partager les identifiants de service et doivent les protéger à tout moment contre un accès ou une utilisation non autorisés. Trolley n'est pas responsable de l'utilisation non autorisée des identifiants de service, jusqu'à un montant de 35 GBP, conformément au Règlement 77 du Règlement sur les services de paiement 2017.

Trolley se réserve le droit de résilier votre compte, ou le compte d'un utilisateur autorisé, à sa seule discrétion, à tout moment et pour n'importe quelle raison, y compris, mais sans s'y limiter, si vous (ou l'utilisateur autorisé, selon le cas) avez violé la lettre ou l'esprit des CGU, comme décrit plus en détail ci-dessous.

4. Utilisation des services

En utilisant les services, vous acceptez d'être lié par les termes de la présente section, en plus des termes figurant ailleurs dans les présentes CGU.

a. Définition des services et du rôle du chariot

Les services sont un système logiciel propriétaire que Trolley a développé pour faciliter l'exécution des paiements aux bénéficiaires, ainsi que des fonctionnalités et des services connexes supplémentaires tels que la conformité fiscale. Trolley Payments UK Ltd n'est pas une banque ou un établissement de paiement réglementé au sein de l'EEE (Espace économique européen), et Trolley Payments UK Ltd n'offre pas de services bancaires ou de services de paiement réglementés aux clients de l'EEE (Espace économique européen), tels que ces termes sont définis dans le droit européen, y compris les règlements sur les services de paiement 2017. Trolley ne fournit que les services qui sont utilisés pour faciliter vos paiements en utilisant un fournisseur de services financiers (tel que défini dans la section 4b. ci-dessous).

b. Processus d'acceptation

Outre la création d'un compte, vous devez, pour utiliser les services dans leur intégralité, fournir certaines informations vous concernant, concernant votre entité juridique, ainsi que des informations financières, telles que décrites plus en détail dans la politique de confidentialité (ci-après dénommées "informations d'inscription"). En soumettant ces informations d'embarquement, vous déclarez et garantissez que : (i) toutes les informations d'intégration que vous soumettez sont véridiques et exactes, à votre connaissance ;
et (ii) vous fournirez toute information supplémentaire pertinente pour le processus d'acceptation lorsque nous vous le demanderons, qui sera également véridique et exacte à votre connaissance. Dès réception de vos informations d'inscription, Trolley déterminera si vous êtes éligible pour utiliser les services. Trolley se réserve le droit, à sa discrétion absolue, de déterminer si vous avez été accepté pour utiliser les services. Trolley ou ses représentants ne seront pas tenus responsables des pertes ou dommages, directs ou indirects, pécuniaires ou non pécuniaires, résultant de notre refus d'accès aux services.

Si vous avez été accepté pour utiliser les services, vous pouvez être désigné comme "marchand" dans les CGU ou la politique de confidentialité.

c. Accord avec le commerçant

Lorsque vous devenez commerçant, nous vous transmettons un accord de commerçant entre vous (en tant que représentant de votre entité juridique) et un partenaire de services financiers tiers (ci-après dénommé "fournisseur de services financiers"). Le contrat de commerçant régit l'exécution des paiements aux bénéficiaires, facilitée par les services. Il vous incombe de signer le présent accord avec le prestataire de services financiers et d'en respecter les conditions à tout moment lorsque vous utilisez les services.

Bien que Trolley ait passé un contrat avec les fournisseurs de services financiers que nous utilisons, nous n'avons aucun contrôle sur leurs activités ou leurs affaires, ni sur les termes et conditions de l'accord avec le commerçant. Trolley agit uniquement pour faciliter les paiements effectués aux bénéficiaires par l'intermédiaire du fournisseur de services financiers. Trolley ou ses représentants ne peuvent être tenus responsables des pertes ou dommages, directs ou indirects, pécuniaires ou non pécuniaires, résultant des actions ou omissions de tout fournisseur de services financiers, ou de votre violation des termes de tout accord marchand exécuté, et décline expressément toute responsabilité à cet égard.

d. Paiement des taxes

En utilisant les services, vous acceptez de payer les frais applicables tels qu'ils sont décrits sur notre page de tarification, qui vous sera également communiquée lorsque vous deviendrez un marchand (ci-après dénommés "frais"). Les frais standard sont indiqués en euros, mais ils peuvent varier en fonction de la devise choisie pour le paiement. En tant qu'utilisateur connecté, vous trouverez le détail des frais dans votre compte, sous la rubrique "Barème des frais". Les frais ne comprennent pas les taxes applicables sous quelque forme que ce soit, les droits, les frais d'exportation ou d'importation, ou toute autre charge gouvernementale similaire ; vous serez seul responsable du paiement de ces charges et vous indemniserez Trolley pour toute réclamation faite contre Trolley, ses affiliés ou leurs représentants respectifs en relation avec ces charges. Les frais peuvent être ajustés de temps en temps ; vous recevrez un préavis suffisant lors de l'ajustement du montant des frais.

Le paiement des frais se fera sans intervention de votre part. Notre prestataire de services financiers ajoutera les frais aux paiements effectués aux bénéficiaires.

e. Prestataires de paiement tiers

Vous pouvez choisir d'utiliser les services pour effectuer des paiements aux destinataires par l'intermédiaire de "fournisseurs de paiement tiers" tels que PayPal. Lorsque vous utilisez ces services de cette manière, vous reconnaissez et acceptez de vous conformer aux conditions de service, aux accords d'utilisation ou à tout autre contrat similaire entre vous et le fournisseur de paiement tiers. Trolley ou ses représentants ne peuvent être tenus responsables des pertes ou dommages, directs ou indirects, pécuniaires ou non pécuniaires, résultant des actions ou omissions d'un tiers fournisseur de services de paiement, et rejettent expressément toute responsabilité à cet égard. Tous les frais liés à l'utilisation d'un tiers fournisseur de services de paiement pour effectuer des paiements aux bénéficiaires sont à votre charge. En plus des frais dus au fournisseur de paiement tiers, vous devez également payer les frais dus à Trolley.

f. Services de mise en conformité fiscale et clauses de non-responsabilité connexes

Certains commerçants peuvent choisir d'utiliser la partie "Services de conformité fiscale" des services, comme décrit plus en détail sur la page du site Web consacrée à la conformité fiscale. Lorsque vous utilisez les services de conformité fiscale, vous êtes soumis aux conditions de la présente sous-section des CGU.

Trolley ne fournit pas de conseils fiscaux, juridiques ou comptables. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir les informations dont vous avez besoin pour prendre vos propres décisions concernant le respect des lois fiscales américaines applicables. Si vous avez encore des questions après avoir examiné les informations fiscales fournies par Trolley et/ou l'Internal Revenue Service ("IRS"), vous devriez contacter votre propre conseiller fiscal, juridique et/ou comptable avant de remplir un formulaire fiscal américain. Les clauses de non-responsabilité de ce paragraphe s'appliquent également à vous en tant que commerçant ou à vos bénéficiaires.

Les informations concernant les taux de retenue fiscale calculées par Trolley et qui vous sont fournies dépendent de l'exactitude et de la véracité des informations concernant les bénéficiaires et leur situation ou circonstances. Trolley ne sera en aucun cas responsable envers vous ou tout autre tiers (y compris, mais sans s'y limiter, toute autorité fiscale ou un bénéficiaire) pour toute perte ou pénalité, pécuniaire ou autre, découlant de la saisie par un bénéficiaire d'informations inexactes ou fausses, intentionnellement ou non, ou d'une représentation erronée de sa situation de quelque manière que ce soit.

Les informations concernant les taux de retenue d'impôt calculés par Trolley et qui vous sont fournies dépendent également de votre situation commerciale spécifique et des paramètres du formulaire fiscal que vous fournissez à Trolley, ainsi que d'informations supplémentaires, y compris, mais sans s'y limiter, le type de revenu prévu dans un paiement à un bénéficiaire. Trolley ne sera en aucun cas responsable envers vous ou tout autre tiers (y compris, mais sans s'y limiter, toute autorité fiscale ou un bénéficiaire) pour toute perte ou pénalité, pécuniaire ou autre, découlant de vos erreurs ou fausses déclarations concernant vos paramètres, votre situation ou toute autre information fournie à Trolley, qu'elles aient été faites intentionnellement ou non.

En tant que commerçant utilisant les services de conformité fiscale, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit (les "obligations de conformité fiscale du commerçant") :

• Vous êtes seul responsable du versement de tout montant dû à l'IRS ou à toute autre autorité gouvernementale en temps utile, conformément aux règles et réglementations de l'IRS et/ou à vos pratiques comptables habituelles ;
• Vous devez mettre à jour vos paramètres afin de refléter tout changement important de votre situation ou de vos circonstances qui aurait une incidence sur vos taux de retenue fiscale, dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez pris connaissance d'un tel changement important ; et
• Vous devez informer Trolley de toute erreur ou omission que vous découvrez et qui affecterait le calcul de la retenue d'impôt, dans les 30 jours suivant la prise de connaissance de cette erreur ou omission.

Trolley ne sera en aucun cas responsable envers vous ou un tiers (y compris, mais sans s'y limiter, toute autorité fiscale ou un bénéficiaire) pour toute perte ou pénalité, pécuniaire ou autre, découlant de votre non-respect des obligations de conformité fiscale du commerçant.

g. Conditions supplémentaires

En utilisant les services, vous reconnaissez et acceptez que tous les paiements aux bénéficiaires qui sont facilités par l'utilisation des services sont effectués pour des services rendus qui n'enfreignent en aucune manière le droit civil ou pénal applicable, que ce soit dans votre juridiction ou dans celle du bénéficiaire.

En outre, Trolley et tout fournisseur de paiement tiers conservent le droit absolu de refuser d'offrir les services ou de faciliter ou d'effectuer tout paiement aux bénéficiaires lorsque les paiements doivent être effectués pour des services que nous ou le fournisseur de paiement tiers pouvons considérer comme "à haut risque" ou qui violent de quelque manière que ce soit tout accord de commerçant. Le présent paragraphe s'applique même si vous avez été autorisé à utiliser les services de manière générale.

5. Abonnements

a. Durée de l'abonnement et renouvellements. Sauf indication contraire dans l'accord de service applicable, chaque période d'abonnement est automatiquement renouvelée pour une période supplémentaire d'un (1) mois ou de douze (12) mois, en fonction du cycle de facturation choisi par le client, sauf si l'une des parties donne à l'autre un préavis écrit de résiliation au moins un (1) jour ouvrable avant l'expiration de la période d'abonnement en cours.

b. Frais et paiement. Tous les frais d'abonnement et les frais d'utilisation liés au non-paiement (y compris les services fiscaux, les services de prévention de la fraude, les services de validation des comptes bancaires, les services de vérification de l'identité et les services de vérification des antécédents) sont indiqués dans le barème des frais ou l'accord de services applicable et seront payés par le client dans les quinze (15) jours suivant la facturation, sauf (a) si le client paie par carte de crédit (tel que défini ci-dessous) ou (b) si cela est spécifié dans l'accord de services applicable. Tous les frais ne sont pas remboursables. Les tarifs de la grille tarifaire ou de l'accord de service peuvent être mis à jour par Trolley en fournissant au Client un préavis d'au moins soixante (60) jours par écrit ou par courriel. Le client est responsable du paiement de toutes les taxes, et toutes les taxes sont exclues de tous les frais indiqués dans le barème des frais ou le contrat de service applicable. Si le Client est tenu par la loi de retenir des taxes sur le paiement du Client, les frais payables par le Client seront augmentés si nécessaire afin qu'après avoir effectué les retenues requises, Trolley reçoive et conserve (libre de toute responsabilité pour le paiement des taxes) un montant égal à celui qu'il aurait reçu si aucune retenue n'avait été effectuée. Tout paiement tardif sera soumis à des frais de service égaux à 1,5 % par mois du montant dû ou au montant maximum autorisé par la loi, si celui-ci est inférieur.

c. Paiement par carte de crédit. Si vous achetez les services d'abonnement par carte de crédit, carte de débit ou autre carte de paiement ("carte de crédit"), les conditions suivantes s'appliquent :
(1) Autorisation de facturation récurrente. En fournissant des informations sur sa carte de crédit et en acceptant d'acheter des services, le Client autorise Trolley (ou son représentant) à débiter automatiquement sa carte de crédit à la même date de chaque mois civil (ou à la date antérieure la plus proche, s'il y a moins de jours dans un mois donné) pendant la durée de l'abonnement pour tous les frais accumulés à cette date (le cas échéant) conformément à la grille tarifaire applicable ou à l'accord de service. Le Client reconnaît et accepte que le montant facturé chaque mois peut varier en fonction de l'utilisation par le Client des services liés au non-paiement.
(2) Frais de transaction à l'étranger. Le client reconnaît que pour certaines cartes de crédit, l'émetteur de la carte de crédit du client peut facturer des frais de transaction à l'étranger ou d'autres frais.
(3) Paiement invalide. Si un paiement n'est pas réglé avec succès en raison de l'expiration d'une carte de crédit, de fonds insuffisants ou autre, le Client reste responsable de tout montant non versé à Trolley et Trolley peut, à sa seule discrétion, soit (i) facturer le Client directement pour le montant déficient, (ii) continuer à facturer la carte de crédit une fois qu'elle a été mise à jour par le Client (le cas échéant) ou (iii) résilier cet accord.
(4) Modification des informations relatives à la carte de crédit. À tout moment, le client peut modifier les informations relatives à sa carte de crédit en saisissant les informations mises à jour via la page "Paramètres > Abonnement" du tableau de bord.
(5) Résiliation de la facturation récurrente. En plus des droits de résiliation énoncés dans cet Accord, le Client peut résilier son abonnement en envoyant à Trolley un avis de non-renouvellement à [email protected] conformément à la Section 5.a (Durée de l'abonnement et renouvellements) ou en résiliant son abonnement via la page " Paramètres > Abonnement " sur le tableau de bord, la résiliation prenant effet à la fin de la durée de l'abonnement en cours. Si le client bénéficie d'un abonnement d'essai et qu'il n'entre pas dans une période d'abonnement payée après une période d'essai, le présent Accord et le droit du client d'accéder et d'utiliser les Services prendront fin à la fin de la période d'essai et la carte de crédit du client ne sera pas débitée.
(6) Paiement des frais impayés. Lors de la résiliation ou de l'expiration de la période d'abonnement, Trolley facturera la carte de crédit du Client (ou facturera le Client directement) pour tous les frais en suspens pour l'utilisation des services par le Client pendant la période d'abonnement, après quoi Trolley ne facturera pas la carte de crédit du Client pour des frais supplémentaires.

d. Suspension du service. Si le compte du Client est en retard de quinze (15) jours ou plus, en plus de ses autres droits ou recours (y compris mais non limité aux droits de résiliation énoncés ici), Trolley se réserve le droit de suspendre l'accès du Client au service applicable (et à tous les services connexes) sans responsabilité envers le Client jusqu'à ce que ces montants soient payés en totalité. Trolley se réserve également le droit de suspendre l'accès du client aux services sans responsabilité envers le client si l'utilisation des services par le client est en violation des conditions d'utilisation.

6. Droits d'auteur et droits de propriété intellectuelle

a. Généralités

Le contenu, la disposition et la mise en page du site Internet et du code informatique (tel que défini ci-dessous) sont la propriété de Trolley, qu'ils soient détenus ou sous licence, et ne peuvent être copiés, imités, reproduits, affichés, distribués, transmis, décompilés, les travaux dérivés réalisés à partir de ceux-ci ou utilisés de toute autre manière sans l'autorisation expresse de Trolley, ou tel que permis par la fonctionnalité du site Internet ou de ces CGU. Toute utilisation non autorisée du contenu, de la disposition ou de l'agencement du site Internet, du code informatique, des images, des logos, des vidéos, de l'audio ou des marques déposées trouvés sur le site Internet ou de toute œuvre dérivée de celui-ci peut violer les lois civiles ou criminelles, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur la propriété intellectuelle, et Trolley peut prendre des mesures en conséquence.

Le paragraphe ci-dessus s'applique également à la propriété de tiers utilisée dans le cadre du site web, y compris, mais sans s'y limiter, le code informatique de tiers. Aux fins de la présente section, le "code informatique" comprend, sans s'y limiter, le code source dans tout langage de programmation, le code objet, les cadres, CSS, PHP ou JavaScript ou des fichiers similaires, les modèles, les modules ou tout autre fichier similaire, ainsi que la documentation y afférente.

Si vous choisissez de communiquer à Trolley des suggestions pour améliorer le site web et/ou les services, (collectivement, "Feedback"), Trolley possèdera tous les droits, titres et intérêts dans le Feedback et sera autorisé à utiliser le Feedback sans restriction. Par la présente, vous cédez irrévocablement tous les droits, titres et intérêts liés au retour d'information à Trolley et renoncez en faveur de Trolley, de ses successeurs et ayants droit à tous vos droits moraux sur le retour d'information, et acceptez de fournir à Trolley toute l'assistance dont Trolley pourrait avoir besoin pour documenter, perfectionner et maintenir les droits de Trolley sur le retour d'information. Vous reconnaissez et acceptez qu'en fournissant un retour d'information à Trolley, vous n'avez droit à aucune compensation ou remboursement de quelque nature que ce soit de la part de Trolley, quelles que soient les circonstances.

b. Interface de programmation d'applications ("API")

Si vous choisissez d'utiliser l'API Trolley, aucun droit de propriété sur l'API ou sur le code informatique qui la compose ne vous est transféré. Nous vous accordons par la présente une licence non exclusive, mondiale, personnelle, non transférable, non cessible, non sous-licenciable et libre de redevance pour utiliser l'API comme prévu dans la documentation de l'API. La documentation de l'API peut inclure des conditions supplémentaires régissant l'utilisation de l'API (les "conditions d'utilisation de l'API").conditions d'utilisation de l'API") ; en téléchargeant et en utilisant l'API, vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation de l'API.

7. Liens externes

De temps en temps, Trolley peut fournir des liens vers d'autres sites web ou services. Les liens du site Internet peuvent vous conduire à des sites Internet ou à des services qui ne sont pas couverts par les présentes CGU. Lorsque vous accédez à des ressources tierces sur Internet de cette manière, vous le faites à vos propres risques. Trolley fournit ces liens pour votre commodité et Trolley n'est pas responsable de votre utilisation de ces autres sites web ou services ou de la protection de votre vie privée (y compris la collecte de vos informations personnelles) sur ces autres sites web ou services. Nous vous encourageons à vérifier les conditions d'utilisation et / ou la politique de confidentialité de tout site Web ou service que vous visitez. Trolley ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant au contenu des sites Internet ou des services vers lesquels nous établissons des liens, ni quant aux produits ou services disponibles sur ces sites Internet, ni quant aux tiers qui les exploitent.

En aucun cas Trolley ou ses représentants ne pourront être tenus responsables de dommages, directs ou indirects, pécuniaires ou non pécuniaires : (1) pour votre utilisation de sites web ou d'autres services qui peuvent être liés au site web ou aux informations qui s'y trouvent ; (2) pour tout virus, cheval de Troie, ver ou autre fichier destructeur similaire reçu à la suite de votre utilisation de ces sites web ou services ; (3) causés par ou en relation avec, l'utilisation ou la confiance en tout contenu, ou produits ou services (gratuits ou à acheter) disponibles sur ou par le biais de tout site web ou service lié ; ou (4) pour les actions des opérateurs de tout site web ou service lié.

8. Interruption du service

De temps en temps, le site web peut être indisponible pendant des périodes de temps pour la maintenance et / ou des modifications du site web. Bien que nous nous efforcions de rendre cette indisponibilité aussi brève que possible, Trolley ou ses représentants ne peuvent être tenus responsables des pertes ou dommages, pécuniaires ou non pécuniaires, résultant de l'interruption du fonctionnement normal du site web, et déclinent toute responsabilité à cet égard.

9. Protection des données

Cette section s'applique dans la mesure où vous ou Trolley traitez des données auxquelles s'appliquent les lois européennes sur la protection des données.

Le terme "GDPR", également "General Data Protection Regulation", désigne le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, tel que modifié de temps à autre.

Les termes "données à caractère personnel", "personne concernée", "contrôleur des données", "sous-traitant des données" et "traitement" ont la signification qui leur est donnée dans le GDPR.

L'expression "lois européennes sur la protection des données" désigne toute loi applicable à la protection des données à caractère personnel, y compris, mais sans s'y limiter, le GDPR, les lois nationales relatives à la protection des données, les normes industrielles applicables, le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, toute orientation émise par une autorité compétente en matière de protection des données au Royaume-Uni ou dans un lieu d'activité du marchand si ce dernier a un lieu d'activité dans l'UE.

Dans le présent accord, une partie qui agit en tant que contrôleur de données à l'égard de certaines données à caractère personnel est appelée "partie contrôlante" et une partie qui agit en tant que sous-traitant de données à l'égard de certaines données à caractère personnel est appelée "partie traitante" en ce qui concerne les données à caractère personnel en question.

Aucune disposition du présent accord ne fait des parties des responsables conjoints du traitement des données. Chaque partie s'abstient de toute communication ou de tout autre acte à l'égard de tiers qui pourrait déclarer, impliquer ou suggérer que les parties sont des responsables conjoints du traitement des données.

Chaque partie a pris des mesures commercialement raisonnables pour maintenir des garanties administratives, organisationnelles, physiques et techniques appropriées pour la protection de la sécurité, de la confidentialité et de l'intégrité des données à caractère personnel.

Chaque partie :
(a) traite toutes les données à caractère personnel conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;
(b) limite le traitement des données à caractère personnel à l'exécution de ses obligations en vertu du présent accord et/ou de toute obligation d'une partie envers un marchand ou une personne concernée ;
(c) corrige rapidement toute donnée à caractère personnel incorrecte ou met à jour les données à caractère personnel à la demande de la personne concernée.

La partie responsable du traitement doit
(d) suivre toutes les instructions raisonnables de la Partie contrôlante en ce qui concerne le traitement des Données à caractère personnel ; le caractère raisonnable de l'instruction doit être évalué au regard des Lois sur la protection des données et des droits des Personnes concernées ; lorsqu'il est commercialement déraisonnable pour la Partie chargée du traitement de suivre l'instruction gratuitement, la Partie contrôlante s'engage à indemniser la Partie chargée du traitement lorsqu'elle donne l'instruction ;
(e) informer immédiatement la Partie contrôlante de tout incident de sécurité informatique ou de tout autre incident affectant les Données à caractère personnel et pouvant avoir un impact négatif sur les droits d'une Personne concernée en ce qui concerne les Données à caractère personnel traitées ; à cet effet, les Parties mettent en place et maintiennent des canaux de communication pertinents pour les communications urgentes ;
(f) transmettre, sans retard injustifié, à la Partie contrôlante toute communication émanant des régulateurs ou des Personnes concernées (y compris, mais sans s'y limiter, les plaintes, les demandes d'accès des Personnes concernées, les demandes de correction ou de suppression des données, les demandes de migration des données) qui sont pertinentes pour la Partie contrôlante ;
(g) ne pas transférer de Données à caractère personnel en dehors de l'EEE, à moins que :
i. le transfert soit effectué vers une juridiction jugée équivalente à l'EEE par une décision de la Commission européenne ou que le transfert soit effectué vers un destinataire en dehors de l'EEE dans le cadre d'un accord avec la Partie chargée du traitement qui lie le destinataire aux Clauses contractuelles types de l'UE, et
ii. le Processeur ait notifié au Contrôleur son intention générale de transférer des Données à caractère personnel à un destinataire particulier conformément à la sous-section (i) et que la Partie chargée du contrôle ne se soit pas opposée à cette intention dans un délai de 5 jours ouvrables.
(h) fournir à la partie contrôlante, sur demande, une assistance raisonnable en rapport avec les obligations de la partie contrôlante de se conformer aux lois sur la protection des données (y compris, mais sans s'y limiter, les inspections, audits et demandes d'informations nécessaires) ; le caractère raisonnable de cette assistance doit être évalué au regard des lois sur la protection des données et des droits des personnes concernées ; lorsqu'il est commercialement déraisonnable pour la Partie chargée du traitement de fournir une assistance gratuite, la Partie contrôlante s'engage à indemniser la Partie chargée du traitement lorsqu'elle demande une assistance ;
(i) signer d'autres documents, y compris, mais sans s'y limiter, d'autres accords de traitement ou des clauses contractuelles types de l'UE, que la Partie contrôlante exige afin de se conformer aux Lois sur la protection des données ;

Vous êtes conscient que les opérations de paiement internationales nécessitent souvent le transfert de données personnelles en dehors de l'EEE. L'interdiction de transfert vers des pays tiers ne s'applique pas aux données personnelles traitées par Trolley dans le cadre de ces opérations de paiement internationales. Au lieu de cela, vous devez à tout moment vous assurer que vous avez :
(j) obtenu et conserver les consentements nécessaires, informés et valides de la personne concernée qui permet le transfert des données personnelles dans le monde entier dans le but de fournir les services dans le cadre de cet accord
(k) notifié à la personne concernée le but, la nature et l'étendue du traitement des données personnelles (par le biais d'une déclaration de confidentialité présentée à la personne concernée ou d'une autre manière).
Vous indemniserez Trolley pour toute perte (y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations des personnes concernées ou les amendes imposées par les régulateurs ou les tribunaux) causée par le manquement du client à se conformer à cette section.

Si vous êtes un commerçant individuel ou si Trolley traite les données personnelles d'un individu au sein de votre organisation dans le but de gérer la relation commerciale ou de fournir les services dans le cadre de ce contrat ("données personnelles du commerçant"), Trolley traitera ces données conformément à sa politique de confidentialité publiée (qui peut être trouvée ici : Politique de confidentialité ) et aux lois applicables. Vous êtes conscient que les données personnelles du commerçant liées à la diligence du client peuvent être traitées par Trolley pendant un minimum de 5 ans après la fin de la relation d'affaires. Vous êtes tenu de porter l'avis de confidentialité de Trolley à l'attention de la personne dont les données personnelles du commerçant sont traitées. Vous êtes en outre tenu d'obtenir et de conserver tous les consentements pertinents des personnes au sein de votre organisation pour le traitement des données personnelles des commerçants par Trolley. Vous devrez indemniser Trolley en cas de réclamation pour traitement illégal des données en raison de votre violation de cette section.

Le commerçant remboursera à Trolley tous les frais raisonnables engagés pour traiter directement avec les personnes dont les données personnelles du commerçant sont traitées, y compris, mais sans s'y limiter, les frais engagés pour les demandes d'accès des personnes concernées, les demandes de suppression, les plaintes résolues en faveur de Trolley, les demandes de migration des données ou l'exercice de tout autre droit individuel en vertu de la GDPR ou d'autres lois applicables.

10. Résiliation du site web ou de votre accès au site web et aux CGU

Vous acceptez que Trolley, à sa seule discrétion, avec ou sans motif, ait le droit (mais pas l'obligation) de bloquer votre adresse IP, de révoquer vos identifiants de compte, ou de mettre fin à votre accès ou à votre utilisation du site web (ou d'une partie de celui-ci), immédiatement et sans préavis, pour n'importe quelle raison, y compris, sans limitation, si Trolley croit que vous avez agi en contradiction avec la lettre ou l'esprit des CGU ou de la politique de confidentialité, ou que vous avez violé votre contrat de commerçant.

Trolley peut également, à sa seule discrétion et à tout moment, cesser de fournir le site Web, ou une partie de celui-ci, avec ou sans préavis. Vous acceptez que Trolley ne soit pas responsable envers vous ou tout autre tiers pour toute perte ou dommage, pécuniaire ou non pécuniaire, résultant de la résiliation de votre accès au site web, ou de la résiliation par Trolley du site web ou d'une partie de celui-ci.

Vous pouvez également choisir de mettre fin à votre accès au site web en annulant votre compte. Si vous souhaitez annuler votre compte, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

La résiliation du site Internet ou de votre accès au site Internet mettra fin aux présentes CGU entre vous et Trolley. Toutes les dispositions de ces CGU qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation de ces CGU, survivront à la résiliation, y compris, sans limitation, les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, les clauses de non-responsabilité, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

11. Exclusion de garantie

Vous comprenez et acceptez expressément que votre utilisation du site web, des informations qu'il contient ou du matériel téléchargé à partir de celui-ci, ou toute activité découlant de votre utilisation du site web, des informations qu'il contient ou du matériel téléchargé à partir de celui-ci, se fait à vos risques et périls. Le site web, tout matériel téléchargé à partir de celui-ci ou tout matériel de tiers sont fournis "en l'état" et "tels que disponibles", et vous serez seul responsable de tout dommage causé à votre système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement, du flux ou de l'accès à tout matériel obtenu par l'utilisation du site web ou de toute autre fonctionnalité du site web, ou des pertes ou dommages (financiers ou autres) résultant de votre utilisation du site web, des informations qu'il contient, de tout matériel téléchargé à partir de celui-ci, ou de toute activité découlant de l'utilisation du site web, des informations qu'il contient ou de tout matériel téléchargé à partir de celui-ci.

Les informations ou ressources fournies sur le site Internet, écrites ou produites par le personnel de Trolley ou d'autres sous-traitants engagés par Trolley sont censées être aussi précises que possible au moment de l'écriture ou de la production, et tous les efforts ont été faits pour s'assurer que les informations du site Internet sont aussi précises et à jour que possible. Cependant, certaines informations peuvent changer, et des erreurs ou des omissions peuvent se produire, et Trolley ne sera pas responsable de toute perte ou dommage, financier ou autre, résultant de changements ou d'erreurs dans les informations, ou de toute omission, sur le site Web ou les informations qu'il contient ;

Trolley décline expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter : les garanties de titre et de non-contrefaçon ; les garanties que le site Web, les informations qu'il contient ou tout matériel téléchargé à partir de celui-ci, et tout matériel de tiers ou service de tiers accessible via le site Web seront ininterrompus, sans erreur, précis, fiables et exempts de virus et d'autres composants nuisibles ; et les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Trolley, ses affiliés et leurs représentants respectifs ne garantissent pas que : (i) le site Internet sera sécurisé ou disponible à tout moment ou en tout lieu ; (ii) tout défaut, erreur ou omission sera corrigé ; (iii) tout contenu (qu'il soit fourni par Trolley ou par des tiers) disponible sur ou via le site Internet est exempt de virus ou d'autres composants nuisibles ; ou (iv) les résultats de l'utilisation du site Internet ou de tout contenu téléchargé à partir de ce dernier répondront à vos exigences ;

Une partie du contenu affiché sur le site web peut inclure des éléments (y compris en ce qui concerne les produits ou les services) qui appartiennent à des tiers ou sont fournis par eux. Vous reconnaissez que nous n'assumons aucune responsabilité à l'égard de ce contenu, de ces produits et/ou de ces services.

Dans la mesure où la loi n'autorise pas l'exclusion de garantie, tout le contenu accessible sur ce site web, ou sur tout autre site web vers lequel nous établissons un lien, et toutes les opérations sur ce site web ne sont garantis qu'au minimum légalement requis.

12. Limitation de la responsabilité

En aucun cas Trolley, ses affiliés ou leurs représentants ou licenciés respectifs ne seront responsables des dommages indirects, spéciaux, consécutifs, exemplaires, punitifs ou autres, ou des pertes, dommages, responsabilités, coûts et dépenses résultant de ou liés à (i) votre accès, utilisation, mauvaise utilisation ou incapacité d'accès ou d'utilisation du site Web ou de tout service tiers accessible via le site Web, ou (ii) l'interruption, la suspension ou la résiliation d'une partie ou de l'ensemble du site Web ; et dans les deux cas (i) et (ii) quelle que soit la cause de l'action (qu'il s'agisse d'un contrat, d'une garantie, d'un délit, d'un quasi-délit, d'un délit civil, d'une négligence, d'une responsabilité stricte ou de toute autre théorie de la responsabilité) et même si nous avons été informés de l'éventualité de tels dommages. Nonobstant toute disposition contraire dans les CGU, en aucun cas notre responsabilité globale pour toute réclamation liée à votre utilisation du site Internet ne dépassera le moindre de (i) 100 EUR ou (ii) le montant total des frais payés par vous à Trolley au cours des 6 (six) mois calendaires précédents.

Trolley décline toute responsabilité lorsque nous, nos fournisseurs de services financiers ou tout fournisseur de paiement tiers ne remplissent pas leurs obligations contractuelles en raison d'un acte de Dieu ou d'un événement de force majeure.

Vous comprenez et acceptez expressément que Trolley, ses affiliés, ou leurs représentants ou licenciés respectifs ne seront pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles, dans le cadre d'un contrat, d'un délit, d'une responsabilité stricte, d'une négligence, responsabilité civile générale ou toute autre cause d'action en vertu d'une théorie juridique ou équitable, en rapport avec le site web, les informations qu'il contient, l'utilisation du site web, les activités découlant de votre utilisation du site web, tout matériel de tiers sur le site web, l'accès à ou l'utilisation de tout service de tiers disponible par l'intermédiaire du site web, ou tout matériel téléchargé à partir du site web. Cette limitation de responsabilité s'applique, sans limitation, à tout dommage ou préjudice causé par une erreur, une omission ou tout autre défaut de performance de Trolley, de ses affiliés, de ses partenaires commerciaux (y compris, mais sans s'y limiter, nos fournisseurs de services financiers), de ses agents ou autres sous-traitants ; toute interruption, tout défaut ou tout retard dans le fonctionnement ou la transmission, y compris la défaillance des lignes de communication ; tout virus informatique ; et tout vol, toute destruction ou toute altération, ou tout accès non autorisé ou toute utilisation de tout enregistrement électronique ;

Certaines juridictions n'autorisent pas la limitation ou l'exclusion de la responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects, de sorte que les exclusions et limitations ci-dessus peuvent ou non s'appliquer à vous.

13. Indemnisation

Nonobstant tout autre terme des CGU ou tout acte ou manquement de la part de Trolley ou de ses représentants, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Trolley, ses affiliés et leurs représentants respectifs le cas échéant, de et contre tout dommage, responsabilité, coût et dépense (y compris les frais d'avocat), réclamation ou demande, résultant de (i) votre utilisation ou connexion au site Web, les informations qui s'y trouvent, les matériaux téléchargés à partir de ce site ; (ii) de votre participation à toute activité découlant du site web, des informations qu'il contient ou des services de tiers disponibles sur le site web ; (iii) de votre violation ou de votre manquement aux obligations qui vous incombent en vertu des CGU, de la politique de confidentialité ou de votre contrat de commerçant (le cas échéant) ; ou (iv) de votre violation de tout droit d'un tiers.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les CGU et votre utilisation du site web sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, en vigueur à ce moment-là, à l'exclusion de toute règle de droit international privé ou de conflit de lois qui entraînerait l'application d'autres lois. Quel que soit l'endroit où vous accédez au site Web, vous acceptez que toute action découlant de ou liée aux CGU ou à votre utilisation du site Web soit déposée et jugée uniquement dans les tribunaux situés à Londres, au Royaume-Uni, et vous consentez irrévocablement et inconditionnellement à la juridiction exclusive et au lieu de ce tribunal pour tout procès, action ou procédure découlant des CGU ou de votre utilisation du site Web. Nonobstant ce qui précède, Trolley aura le droit d'intenter une action contre vous devant les tribunaux compétents dans la juridiction dans laquelle vous résidez ou êtes situé : 

(i) demander une injonction à votre encontre ; 

(ii) pour obtenir un jugement à votre encontre lorsqu'un jugement rendu par le tribunal de Londres sera ou ne sera pas exécuté par la juridiction dans laquelle vous résidez ou êtes situé ; ou 

(iii) pour faire exécuter un jugement obtenu contre vous par le tribunal de Londres.

15. Application de la loi

Trolley se réserve le droit, sans aucune limitation, de : 

(i) enquêter sur toute violation présumée de la sécurité du site web, de ses technologies de l'information ou d'autres systèmes ou réseaux ; 

(ii) enquêter sur toute violation présumée des CGU ou sur toute violation de conditions ou règles supplémentaires affichées en rapport avec un service ou une fonctionnalité particulière du site web ; 

(iii) impliquer les autorités chargées de l'application de la loi et coopérer avec elles dans le cadre d'une enquête sur ces questions ; et 

(iv) poursuivre les contrevenants aux CGU dans toute la mesure permise par la loi applicable.

16. Dispositions diverses

(i) Les CGU, en conjonction avec la politique de confidentialité et les conditions de l'API (le cas échéant), constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Trolley en ce qui concerne votre utilisation du site Web, remplaçant tous les accords antérieurs entre vous et Trolley. Toutes les définitions faites uniquement dans les CGU s'appliquent également à la politique de confidentialité, et toutes les définitions faites uniquement dans la politique de confidentialité s'appliquent également aux CGU.

(ii) Trolley ne sera pas responsable de tout manquement à ses obligations en vertu des présentes CGU lorsque ce manquement résulte d'une cause hors du contrôle raisonnable de Trolley, y compris, mais sans s'y limiter, une défaillance ou une dégradation mécanique, électronique ou des communications.

(iii) Si une disposition des CGU ou de la politique de confidentialité est jugée invalide par un tribunal compétent, vous et Trolley acceptez néanmoins que le tribunal s'efforce de donner effet aux intentions des parties telles que reflétées dans la disposition, et les autres dispositions des CGU ou de la politique de confidentialité, selon le cas, resteront en vigueur et de plein effet.

(iv) Le fait que Trolley n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou une disposition de ces CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition, qui sera toujours disponible pour Trolley.

(v) Vous ne devez pas transférer ou assigner les droits ou obligations que vous avez en vertu de ces CGU sans le consentement écrit préalable de Trolley.

(vi) Les titres des sections des CGU et de la politique de protection de la vie privée ne sont donnés qu'à des fins de commodité et n'ont aucun effet juridique ou contractuel.