Augmenter l'assistance, réduire le nombre de tickets et satisfaire les destinataires
Les équipes d'exploitation et d'assistance passent des heures chaque semaine à gérer l'intégration des bénéficiaires, les contrôles de conformité et les innombrables tickets "Où est mon argent ?", ce qui mobilise le temps et l'attention de votre équipe.
Trolley centralise l'inscription des bénéficiaires, la communication, les paiements, les taxes et la conformité aux risques, libérant ainsi votre service d'exploitation et d'assistance pour ce qui est important : l'expansion mondiale avec moins de frais généraux, la réduction des coûts d'assistance liés aux tickets et le maintien d'une conformité sans faille.
Les opérations des bénéficiaires bénéficient de la confiance d'équipes de classe mondiale
Notre plateforme flexible aide les équipes opérationnelles à gérer plus de 5 millions de paiements, plus de 1 million de déclarations fiscales et plus de 100 millions de synchronisations de données chaque année - sans frais supplémentaires.
Comment NitroPay intègre de nouveaux éditeurs en seulement 20 minutes
"Trolley nous a permis d'intégrer et d'automatiser une plus grande partie de notre fonctionnement interne, ce qui nous permet de mieux nous adapter et de nous concentrer sur notre technologie, nos éditeurs et notre croissance.
Cody Bye
Cofondateur et directeur de la croissance et des ventes chez NitroPay
La plateforme flexible que les équipes d'exploitation et d'assistance utilisent pour rationaliser les opérations des bénéficiaires
Des opérations de paiement qui renforcent la confiance
- Paiement direct à la banque dans plus de 210 régions et dans plus de 135 devises
- Consolider les méthodes de paiement sur les comptes bancaires, les portefeuilles, les chèques et les comptes virtuels
- Accéder en temps réel à l'état des paiements pour répondre rapidement aux demandes des bénéficiaires
Des opérations simples pour les bénéficiaires
- Collecte automatique d'informations fiscales et respect des réglementations de l'IRS, de l'OCDE/DAC7 et des réglementations internationales.
- Embarquer les destinataires à l'aide de flux et de communications personnalisés et de marque
- Vérifier les destinataires et gérer les risques grâce à des flux de travail intégrés
Compatible avec vos flux de travail
- Résoudre rapidement les erreurs grâce à un suivi centralisé et à des flux de travail de réessai
- Personnaliser et configurer avec des paramètres rapides sans code ou intégrer dans votre plateforme en utilisant du code
- Évoluer de manière transparente pour gérer davantage de destinataires et d'opérations de paiement sans effectifs supplémentaires
Simplification des opérations pour les bénéficiaires
Réduisez les efforts manuels, prévenez les problèmes d'assistance avant qu'ils ne surviennent et offrez aux destinataires une expérience d'intégration sans friction, tout en restant conforme dès le premier jour.
- Renforcer les relations avec les destinataires grâce à un widget modulaire et à des communications en marque blanche
- Collecte et vérification automatiques des données , notamment des formulaires fiscaux, des informations de paiement, du numéro de téléphone et de l'adresse.
- Offrir aux bénéficiaires une transparence en temps réel en leur permettant d'accéder à tout moment à l'historique des paiements et aux formulaires fiscaux.
- Réduire les questions entrantes grâce à des notifications automatisées, des courriels et des mises à jour transparentes de l'état d'avancement.
Infrastructure des paiements et flux de travail
Permettez à votre équipe d'augmenter les paiements, de résoudre les problèmes plus rapidement et d'informer les destinataires sans effectifs supplémentaires.
- Prise en charge des paiements internationaux dans plus de 210 pays et dans plus de 135 devises grâce à des méthodes flexibles
- Automatiser les factures et les paiements par lots par le biais de téléchargements CSV, API ou de tableaux de bord
- Mettre en place des processus d'approbation interne pour que les opérations soient contrôlées et conformes.
- Résoudre rapidement les échecs de paiement grâce à des outils intégrés pour les retours et les nouvelles tentatives.
Surveillance de la confiance et des risques dès le premier jour
Gérer les risques liés aux destinataires dès le départ ; les équipes d'assistance et d'exploitation s'épanouissent lorsque les destinataires sont vérifiés, que les risques sont minimisés et que les problèmes ne font pas boule de neige et ne se transforment pas en tickets d'assistance.
- Vérifier les destinataires en amont avec des contrôles KYC/KYB, d'identité, de téléphone et d'adresse lors de l'inscription.
- Contrôle continu grâce au suivi des changements de compte, à la surveillance des connexions et aux revérifications automatisées.
- Résoudre plus rapidement les problèmes grâce à des profils de destinataires détaillés et à des informations sur les risques qui réduisent le temps d'enquête
Conformité fiscale intégrée
Automatisez la conformité fiscale aux États-Unis, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande avec Trolley Tax, afin que votre équipe reste concentrée sur la croissance.
- Collecte et validation des formulaires fiscaux grâce à la capture automatisée des W-8/W-9 et à la correspondance entre le TIN global et le TIN étranger lors de l'intégration.
- Créer des dossiers fiscaux comprenant la classification de l'activité de paiement pour chaque paiement
- Générer et livrer les formulaires fiscaux de fin d'année (1099, 1042 et autres déclarations des bénéficiaires) par voie numérique et par courrier, en garantissant la conformité avec le DAC7 et l'OCDE.
Opérationnaliser les données en toute simplicité
Assurez la transparence et la traçabilité de chaque paiement en synchronisant les informations de manière transparente entre les systèmes grâce à des connecteurs de données intégrés.
- Synchroniser et centraliser les données relatives aux paiements et aux bénéficiaires, avec des pistes d'audit complètes et des enregistrements de bénéficiaires.
- Créez des rapports en toute transparence en connectant les données synchronisées aux outils ERP, CRM et BI pour une meilleure visibilité.
- Restez précis et à jour grâce aux changements de schémas et aux mises à jour qui s'exécutent automatiquement à votre rythme.
La confiance et la sécurité bancaire sont intégrées à chaque étape
Vous pouvez dormir tranquille en sachant que nous respectons les normes mondiales les plus strictes en matière de gestion des fonds et des données des clients.
Adoptez la plateforme PayoutOps qui permet aux équipes d'exploitation et d'assistance d'économiser des jours de travail chaque semaine.
Découvrez pourquoi les meilleurs du secteur font confiance à Trolley.
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