GigSalad effectue quotidiennement des paiements fiables à plus de 55 000 bénéficiaires grâce à Trolley.
organisation d'événements
GigSalad est une place de marché de premier plan qui met en relation les organisateurs d'événements avec des artistes, des musiciens, des interprètes et des fournisseurs de produits alimentaires et de boissons aux États-Unis et au Canada. En tant que plus grande place de marché de ce type, GigSalad soutient chaque mois des milliers de fournisseurs qui comptent sur des paiements rapides et fiables comme élément essentiel de leur subsistance.
Effectuer des paiements sous pression
GigSalad avait un ensemble clair d'exigences non négociables :
- Expérience de paiement entièrement en marque blanche
- Prise en charge des paiements dans plusieurs devises
- Paiements quotidiens aux talents
- Service client très réactif
- Une solution suffisamment flexible pour prendre en charge les virements bancaires, PayPal et les chèques.
Trouver un fournisseur capable de répondre à tous ces besoins dans un délai aussi court a ajouté une pression supplémentaire au processus de recherche et de mise en œuvre.
Nous avons été approchés par d'autres vendeurs et nous avons toujours été prompts à comprendre qu'ils ne pouvaient absolument pas concurrencer Trolley.
En termes de prix, d'intégration, de fonctionnalités, personne ne peut rivaliser. Trolley est une plateforme impressionnante.
Une expérience fluide pour les bénéficiaires
« Une fois que nous avons étudié le marché dans son ensemble, notre choix s'est imposé comme une évidence. Aucune autre solution ne répondait à tous nos critères, et nous avons été impressionnés par la rapidité avec laquelle Trolley a su répondre à tous nos besoins », a déclaré M. Bircher.
GigSalad a importé avec succès environ 18 000 artistes et professionnels de l'événementiel sur Trolley et a lancé le service dans les délais prévus, sans problèmes techniques ni interruptions de paiement.
L'équipe Trolley a compris à quel point cela était crucial pour notre entreprise et à quel point il était urgent de mettre cela en œuvre dans les délais impartis, et nous avons respecté nos délais avec une marge confortable. Cela nous a demandé beaucoup moins d'efforts que notre précédente intégration.
Une fiabilité qui renforce la confiance des fournisseurs
L'expérience d'intégration en marque blanche permet aux fournisseurs de configurer rapidement et en toute confiance leurs méthodes de paiement, sans quitter l'environnement GigSalad. « Le widget iframe en marque blanche que nous utilisons pour collecter les informations des bénéficiaires est vraiment très bien conçu », a déclaré M. Bircher. « C'est le meilleur de sa catégorie. »
Le processus de configuration des modes de paiement est simple, fiable et intuitif. Les membres le configurent régulièrement et sans difficulté. Lorsqu'il s'agit d'être payés, nos utilisateurs s'attendent à des paiements rapides et fiables, et c'est exactement ce que nous leur offrons grâce à Trolley.
Nous ne recevons jamais d'appels concernant des problèmes de paiement. Des centaines de paiements et des milliers de fournisseurs chaque mois, et tout fonctionne parfaitement. Il est difficile d'en calculer la valeur, mais cela représente une part considérable de notre activité qui est simplement gérée.
« Trolley n'est pas seulement un prestataire de services de paiement pour nous, c'est un véritable partenaire », a déclaré M. Bircher. « À mesure que nous nous développons, nous savons que notre infrastructure de paiement peut évoluer avec nous. Cette confiance nous permet de nous concentrer sur la croissance de la place de marché, sachant que les paiements fonctionneront sans problème. »
Témoignages de clients
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