Tarification pour des paiements plus rapides : frais prévisibles, contrôle flexible

Dans le cadre de nos mises à jour visant à rehausser nos standards, nous proposons désormais des méthodes de paiement plus rapides, notamment par carte de débit et via un portefeuille numérique. 

Cet article explique le fonctionnement de la tarification de ces méthodes : quels sont les frais, comment sont-ils calculés et comment vous pouvez définir qui les prend en charge.

La tarification des paiements instantanés repose sur un modèle simple basé sur un pourcentage, qui garantit la prévisibilité des frais tout en vous offrant une grande souplesse quant à leur application. Vous pouvez répercuter les frais sur les destinataires, les répartir ou les prendre entièrement en charge, en fonction de votre modèle économique.

La structure est volontairement simple. Les virements bancaires restent la solution la plus économique, tandis que pour les méthodes plus rapides, nous facturons des frais calculés au pourcentage. Cette clarté aide les bénéficiaires à faire des choix éclairés et réduit la confusion autour des frais.

Des paiements plus rapides, avec une tarification claire et prévisible

Les versements par carte de débit et via un portefeuille numérique offrent aux bénéficiaires des moyens plus rapides d'accéder à leurs fonds — souvent en temps réel — en utilisant les méthodes auxquelles ils sont déjà habitués. Les cartes de débit permettent une mise à disposition quasi instantanée pour les bénéficiaires américains titulaires de cartes Visa ou Mastercard éligibles, tandis que les portefeuilles numériques garantissent des versements rapides et fiables sur les marchés internationaux où ces solutions sont largement adoptées. 

Quelle que soit la méthode utilisée, la tarification suit le même modèle basé sur un pourcentage, comme indiqué ci-dessous.

Le principe est simple :

• 1 % du montant envoyé
• Calculé après retenue à la source, le cas échéant
• Frais minimums de 1,50 $ US pour les retraits par carte de débit
• Frais minimums de 4,00 $ US pour les retraits vers une carte ou un portefeuille électronique à l'international, auxquels s'ajoutent les frais de change applicables

Cela permet d'établir un cadre de référence cohérent et facile à comprendre, tant pour les commerçants que pour les destinataires.

Pour les clients Trolley Plus, le partage des revenus est disponible pour ces modes de paiement. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les options de partage des revenus.

Prenez les virements bancaires comme référence

Même si nous mettons en place des options de paiement plus rapides, la cohérence et la prévisibilité restent essentielles.

Les virements bancaires constituent une référence familière pour les bénéficiaires. Il s'agit généralement de l'option la moins coûteuse disponible, qui permet de définir les attentes en matière de coûts pour les paiements standard.

À partir de là, des méthodes de paiement plus rapides peuvent être proposées en tant qu'options supplémentaires que les bénéficiaires peuvent choisir en fonction de leurs préférences en matière de rapidité et de mode de versement. Si l'expérience du bénéficiaire peut varier selon la méthode choisie (par exemple, les portefeuilles électroniques par rapport aux cartes), la principale différence réside dans le fait que la rapidité du versement s'accompagne de frais transparents.

En interne, ces méthodes suivent un processus opérationnel similaire, mais avec une structure tarifaire différente qui tient compte de la rapidité des paiements accélérés. Cela permet de clarifier le choix pour les bénéficiaires tout en garantissant la cohérence des procédures pour votre équipe.

Répartition flexible des frais : décidez qui paie pour la vitesse

Les préférences en matière de frais de paiement peuvent varier en fonction de votre modèle commercial, de vos relations avec les bénéficiaires et de votre expérience globale en matière de paiements. La tarification des paiements instantanés vous offre la flexibilité nécessaire pour répartir les frais de la manière la plus judicieuse.

Il existe trois façons de configurer la répartition des frais :

Répercuter les frais sur les bénéficiaires

Les bénéficiaires s'acquittent des frais liés au mode de paiement plus rapide qu'ils choisissent.

Cela fonctionne bien lorsque :

• Les bénéficiaires paient déjà des frais pour les virements bancaires
• Vous souhaitez maintenir les coûts des commerçants à un niveau stable
• Vous souhaitez clairement présenter la vitesse comme une option haut de gamme

Pour les réseaux d'affiliation, les réseaux publicitaires ou les plateformes de petits boulots où les paiements sont fréquents et où les bénéficiaires s'attendent déjà à disposer d'une option standard en plus des formules premium, cela peut constituer une bonne solution. Dans ces cas-là, la rapidité devient un avantage facultatif plutôt qu'une attente par défaut.

Répartir les frais entre le commerçant et le bénéficiaire

Les frais peuvent être répartis de manière à trouver un juste équilibre entre le coût et l'expérience.

Vous pouvez :

• Répartir les frais en pourcentage
• Répartir les frais par un montant fixe
• Définir le montant maximal pris en charge par le commerçant

Cela vous permet d'accélérer les versements tout en garantissant la prévisibilité des coûts, notamment lorsque vous devez gérer un grand nombre de bénéficiaires.

Les places de marché et les plateformes de créateurs qui souhaitent trouver un équilibre entre la maîtrise des coûts et une expérience utilisateur de qualité pourraient opter pour cette solution. Par exemple, une place de marché qui rémunère des vendeurs ou une plateforme qui rémunère des créateurs pourrait choisir de prendre en charge les frais qu'elle supporte déjà pour les virements bancaires, tout en laissant les bénéficiaires payer le surcoût pour bénéficier d'un accès plus rapide.

Le commerçant prend en charge les frais

Vous pouvez choisir de prendre en charge l'intégralité des frais afin que les bénéficiaires reçoivent la totalité du montant versé.

On l'utilise souvent dans les cas suivants :

• L'expérience des bénéficiaires est une priorité
• Vous souhaitez éliminer complètement les frictions
• Vous vous démarquez par la rapidité et la simplicité de vos paiements

Cette approche est généralement utilisée dans les environnements nécessitant un niveau d'interaction élevé, tels que les plateformes d'entreprise, les produits de services financiers ou les plateformes qui se livrent une concurrence acharnée sur le plan de l'expérience utilisateur. Dans ces cas-là, la suppression totale des frais peut améliorer la fidélisation, réduire les frictions et constituer un avantage concurrentiel significatif.

Comment garantir la cohérence de votre politique

La manière la plus simple de mettre en place des méthodes de paiement plus rapides consiste à s'appuyer sur votre politique actuelle en matière de virements bancaires.

Quelques conseils pratiques :

• Si vous répercutez les frais sur les bénéficiaires lors des virements bancaires, veillez à appliquer cette pratique de manière cohérente pour les méthodes plus rapides
• Si vous partagez ou prenez en charge les frais liés aux virements bancaires, appliquez la même méthode aux moyens de paiement plus rapides
• Si vous appliquez un plafond de couverture, veillez à ce qu'il corresponde aux montants que vous couvrez déjà pour les virements bancaires

Dans ce modèle, les bénéficiaires ne paient que la prime supplémentaire correspondant à la vitesse choisie, au-delà de ce que le commerçant prend déjà en charge. Vous pouvez bien sûr également choisir de prendre en charge l'intégralité des frais pour vos bénéficiaires.

Cela permet de garantir la cohérence de votre politique et de la rendre plus facile à expliquer.

Comment cela s'intègre à votre flux de travail actuel

La tarification au pourcentage est conçue pour s'intégrer à votre système de rémunération actuel.

Vous pouvez configurer :

• Répartition des frais (répercussion, partage ou prise en charge)
• Couverture en pourcentage ou forfaitaire
• Plafonds de couverture
  

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En ce qui concerne les paiements, les fonds proviennent toujours de votre solde Trolley, les procédures de paiement restent inchangées et le traitement des frais s'effectue automatiquement en fonction de votre configuration.

Pour les bénéficiaires, la transparence des frais est intégrée au processus de paiement, ce qui leur permet de connaître les coûts avant de choisir un mode de paiement.

Commencer

Pour configurer les tarifs des méthodes de paiement plus rapides ou instantanées, rendez-vous sur votre tableau de bord, puis accédez à Paramètres → Barème des frais. Vous pourrez alors définir le mode de calcul des frais, qui les prend en charge, ainsi que les éventuels plafonds ou montants minimums applicables.

Une fois configurée, votre politique s'appliquera de manière uniforme à tous les modes de paiement.

Pour obtenir des informations plus détaillées, vous pouvez consulter notre documentation d'aide afin deprendre connaissance du détail complet des frais et de la procédure de rapprochement pour les versements par carte de débit.

Bénéficiez d'une livraison rapide selon vos conditions

Les clients s'attendent de plus en plus à des paiements plus rapides, mais la manière dont vous les tarifiez et les gérez doit rester adaptée à votre entreprise.

Grâce à une tarification au pourcentage et à une répartition flexible des frais, vous pouvez proposer aux destinataires des options de livraison plus rapides tout en garantissant la prévisibilité des coûts, la cohérence des politiques et la clarté des attentes des destinataires.

Découvrez nos autres nouveautés pour voir comment nous continuons à améliorer les paiements en termes de rapidité, de flexibilité et de contrôle.