Le monde des paiements a changé.
À mesure que l'économie numérique prend de l'ampleur — portée par des créateurs, des prestataires et des fournisseurs du monde entier —, les paiements ne se limitent plus à de simples transactions. Ils sont désormais au cœur de la stratégie des entreprises pour instaurer la confiance, se développer à l'international et attirer les talents qui font vivre leurs plateformes.
Mais la réalité à laquelle sont confrontées la plupart des équipes est plus complexe.
Aujourd'hui, tous les programmes de paiement fonctionnent simultanément selon deux modes : global et local.
Vous rémunérez des créateurs à Londres, des fournisseurs à Jakarta et des prestataires au Brésil, et chacun d'entre eux s'attend à être payé comme s'il travaillait dans son propre pays. Rapidement, selon des modalités familières et de manière prévisible.
Historiquement, offrir cette expérience à grande échelle impliquait des compromis. Plus on souhaitait de contrôle, plus il fallait assumer de responsabilités, notamment en matière de processus de conformité, de gestion des documents et de la complexité liée aux transferts de fonds via ses propres systèmes. La croissance a entraîné une augmentation des cas particuliers, du travail manuel et des frais généraux opérationnels.
Ce n'est plus le cas.
Ce printemps, nous plaçons la barre plus haut, non seulement en matière de paiements, mais aussi pour l'ensemble du cycle de vie qui les sous-tend. La nouvelle norme, c'est une infrastructure mondiale offrant des options locales, associée au contrôle opérationnel et à la conformité nécessaires pour la soutenir.
Ce que nous couvrons
Placer la barre plus haut en matière de opérations de paiement
Pour respecter cette norme, il faut disposer de bases solides à chaque niveau : un contrôle au niveau opérationnel, une confiance au niveau de la conformité et une flexibilité au niveau de la plateforme.
Cette mise à jour rassemble tous ces éléments : ainsi, non seulement les paiements sont plus rapides, mais ils fonctionnent aussi mieux à grande échelle.
Avec cette mise à jour, nous étendons la plateforme Trolley de manière à relier tous les aspects de vos opérations de paiement. Chaque mise à jour est conçue pour vous offrir davantage de flexibilité au niveau des terminaux, tout en garantissant la cohérence et le contrôle de vos systèmes centraux.
Paiements par carte de débit
La rapidité joue aujourd'hui un rôle plus important que jamais dans l'expérience de paiement.
Les versements par carte de débit offrent aux bénéficiaires américains une option quasi instantanée, permettant de recevoir des fonds via des cartes de débit Visa et Mastercard, souvent en quelques minutes. Il s'agit d'une méthode familière, facile à adopter et qui correspond à la manière dont les bénéficiaires accèdent déjà à leur argent.
En coulisses, le système reste inchangé. Les paiements continuent d'être prélevés sur votre solde Trolley, suivent vos flux de travail existants et sont suivis selon les mêmes étapes du cycle de vie. L'amélioration se traduit pour les destinataires par un accès plus rapide et moins d'incertitudes.
Paiements via portefeuille mobile
Sur de nombreux marchés, ce sont les portefeuilles mobiles, et non les comptes bancaires, qui constituent le moyen par défaut utilisé par les gens pour recevoir et gérer leur argent.
Les paiements via portefeuille mobile vous permettent d'étendre votre présence sur ces marchés, en prenant en charge 38 portefeuilles dans 25 pays, y compris des services très répandus tels que M-Pesa, Alipay et GrabPay.
Il ne s'agit pas simplement d'ajouter une nouvelle méthode. Il s'agit d'adapter votre stratégie de paiement aux habitudes locales. Au lieu d'adapter vos processus région par région, vous pouvez prendre en compte les préférences locales au sein d'un système mondial unique, tout en garantissant la cohérence des opérations et une visibilité optimale.
Tarifs pour des paiements plus rapides
Les méthodes de paiement plus rapides apportent une nouvelle dimension à votre stratégie de paiement : la rapidité comme facteur déterminant.
La tarification des paiements accélérés repose sur un modèle simple basé sur des pourcentages, qui garantit la prévisibilité des frais tout en vous offrant une grande souplesse quant à leur application. Vous pouvez répercuter ces frais sur les bénéficiaires, les répartir ou les prendre entièrement en charge, en fonction de votre modèle économique.
La structure est volontairement simple. Le système ACH reste la solution de base en termes de rapport coût-efficacité, tandis que pour les méthodes plus rapides, nous facturons des frais calculés au pourcentage. Cette clarté aide les bénéficiaires à faire des choix éclairés et réduit la confusion autour des frais.
Visibilité sur les paiements à venir et factures au format PDF
Être payé, ce n'est pas seulement recevoir de l'argent. C'est aussi savoir ce qui va arriver, quand et pourquoi.
La visibilité sur les paiements à venir et les factures au format PDF permettent de mieux cerner le contexte tout au long du cycle de paiement. Les paiements peuvent être consultés à l'avance via le portail des bénéficiaires et le widget, accompagnés de factures détaillées au format PDF qui précisent exactement les montants versés.
Les destinataires reçoivent des notifications personnalisées lorsque les paiements sont programmés, ce qui permet de définir les attentes en amont et de réduire l'incertitude. Pour votre équipe, cela se traduit par une diminution du nombre de demandes d'assistance, moins d'allers-retours et une piste d'audit plus claire.
Cette fonctionnalité apporte également une meilleure organisation en interne, grâce à des processus de validation intégrés et à des contrôles clairs permettant de déterminer à quel moment les paiements deviennent visibles.
Déclaration fiscale multi-juridictionnelle
À mesure que votre entreprise se développe à l'international, la complexité fiscale a tendance à s'accroître.
La déclaration fiscale multi-juridictionnelle élimine l'un des principaux freins : la fragmentation. Au lieu de gérer des comptes distincts et des processus d'intégration redondants pour chaque pays, vous pouvez intégrer les bénéficiaires une seule fois, effectuer les paiements à partir d'un compte unique et établir des déclarations fiscales pour plusieurs juridictions.
L'extension vers une nouvelle région se résume à une simple modification de configuration, et non à une reconstruction complète, ce qui facilite l'adaptation de la conformité à la croissance de votre entreprise.
Migration IRIS et rapports sur la situation
Les changements réglementaires constituent souvent l'une des principales sources de perturbations pour les opérations de paiement.
La migration vers IRIS et la déclaration des données d'État répondent directement à ce besoin. La transition vers le nouveau système de déclaration de l'IRS s'effectue au niveau de l'infrastructure, tandis que vos processus opérationnels restent inchangés.
Par ailleurs, la prise en charge des déclarations combinées au niveau fédéral et au niveau des États simplifie le processus de déclaration, tandis que les fonctionnalités de correction étendues permettent de gérer davantage de cas directement au sein de la plateforme, réduisant ainsi le recours à l'intervention manuelle.
Le résultat : une continuité assurée. Votre équipe peut aborder la période des déclarations fiscales sans avoir à s'adapter à des changements majeurs au niveau du système.
Le changement : le choix sans chaos
Toutes ces mises à jour ont un point commun.
Autrefois, ajouter des modes de paiement impliquait une charge opérationnelle supplémentaire : davantage de prestataires à gérer, davantage d'étapes de rapprochement et une coordination plus complexe entre les équipes.
Maintenant, tout est une question de configuration.
Vous pouvez activer de nouveaux modes de paiement en quelques clics, étendre vos activités à de nouvelles régions sans avoir à repenser vos processus, et offrir davantage de choix aux bénéficiaires sans alourdir la charge de travail interne.
Voilà à quoi ressemble concrètement le principe « des normes mondiales et des choix locaux ».
Plus de choix pour les destinataires. Plus de contrôle pour votre équipe. Plus de confiance à mesure que vous vous développez à l'international.
Le 14 mai, nous organiserons une session de questions-réponses en direct au cours de laquelle notre équipe produit vous présentera les nouvelles fonctionnalités, vous dévoilera les prochaines étapes concernant les paiements et la gestion des bénéficiaires, et répondra à vos questions en direct. Ne manquez pas cet événement :réservez votre place dès maintenant !
